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（综合报导）在8月份的一项研究中，提供全方位服务的租赁物业管理公司Casago分析了Airlinesquality.com上的乘客评论，对办理登机手续、行李托运、行李提取、海关等线路的等待时间进行了评分，评选出办理登机手续、海关手续等的等待时间最好和最差的10个北美机场。评分范围为一到五星。
无论你是经验丰富的环球旅行者还是偶尔乘坐飞机，都可能经历过在机场排长队等待的挫折感。排队是乘客体验各个阶段的常见现象；办理登机手续、行李托运、安检、边境管制、登机口延误、行李领取、过海关。
机场排队的主要原因之一是航空旅行的持续增长。多年来，航空业旅客数量大幅增长。据Statista统计，全球航空业定期航班乘客数量从2004年的19亿人次增加到2020年的47亿人次，当时正值疫情爆发前的旅行高峰期。
经过两年的封锁限制，世界各地航空公司和机场都难以满足2022年大流行后旅客大量涌入的需求，因此导致延误和排长队的瓶颈。
根据乘客评选情况，北美搭机等待时间最好的机场都位于美国。相比之下，美洲大陆最差的机场分布在不同国家。
排队等待体验最好的10个北美机场
西南佛罗里达国际机场（RSW）位列榜单第一，获得四星至五星评价占66.67%。 从RSW出发的最大航空公司有美国航空、达美航空、捷蓝航空、西南航空和联合航空。
根据Travel Lens之前的一份报告，该机场根据等待时间、乘客满意度和谷歌评论评分排名全美最佳，得分为8.06/10。该机场位于南迈尔斯堡地区（South Fort Myers），谷歌评价评分为4.5/5。
据Travel Lens报导，该机场不是佛罗里达州最大的机场，但目前是美国第二繁忙的单跑道机场。根据Casago的报告，西南佛罗里达国际机场占地13,555英亩，就土地面积而言是美国第三大机场。
根据等待时间排名的北美10个最佳机场如下：
西南佛罗里达国际机场（RSW）
波特兰国际机场（PDX）
底特律都会韦恩县机场（DTW）
坦帕国际机场（TPA）
辛辛那提/北肯塔基国际机场（CVG）
罗利-达勒姆国际机场（RDU）
罗纳德·里根华盛顿国家机场（DCA）
纳什维尔国际机场（BNA）
奥兰多桑福德国际机场（SFB）
芝加哥中途国际机场（MDW）
俄勒冈州波特兰国际机场的等待时间是北美第二好的机场。据航空中心称，它是该州最大的机场，占该州客运航空旅行的90%。根据总体乘客满意度，J.D. Power and Associates将PDX评为2015年、2016年和2019年最佳大型客运机场之一。 机场为乘客提供前往市中心的轻轨连接、免费无线网络连接和免税购物。
最差的10个北美机场 多伦多皮尔逊国际机场在列
牙买加桑斯特国际机场（Sangster International Airport，MBJ）位于牙买加蒙特哥湾以东三英里。它为45个目的地提供服务，有25家航空公司在该地区运营。根据机场网站的数据，桑斯特国际机场2022年接待了440万名乘客。
据牙买加民航局称，它是牙买加三个国际机场中最大的一个，该国72%的游客将其作为主要机场。该机场正在进行大规模扩建，其中包括耗资3400万美元的跑道升级工程。
根据等待时间，北美10个最差的机场如下：
牙买加桑斯特国际机场（MBJ）
多米尼加蓬塔卡纳国际机场（PUJ）
纽瓦克国际机场 (EWR)
丹尼尔·井上国际机场（HNL，檀香山国际机场）
西雅图-塔科马国际机场（SEA）
多伦多皮尔逊国际机场（YYZ）
盐湖城国际机场（SLC）
巴拿马城托库门国际机场（PTY）
迈阿密国际机场（MIA）
墨西哥城国际机场（MEX）
根据等待时间，多米尼加共和国的蓬塔卡纳国际机场在北美最差机场名单中排名第二。该机场只有6.98%的四星至五星级评价。
蓬塔卡纳国际机场是该国最繁忙的机场，也是加勒比地区第二繁忙的机场。多米尼加民航研究所（IDAC）总经理赫克托·波尔塞拉（Héctor Porcella）表示，2022年，超过830万名乘客通过多米尼加共和国机场出行；2023年，该机场占该国所有航空入境旅客的60%。
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