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TIP志工送暖 提供“情感急救”

2024/01/02   维加斯新闻报
记者立贝卡/综合报导

    当克拉克县的急救人员遇到因突然死亡而感到不安的亲戚、朋友、同事和旁观者时，他们会联系内华达州南部创伤干预计画（TIP）的志工前往现场。
    TIP执行长Jill Roberts表示，11月30日两名内华达州警察被路过的驾驶者杀害、12月6日校园内三名教职人员被一名活跃枪手杀害，TIP都派出训练有素的助手去安慰那些陷入困境的人。
    12月6日的枪击事件，TIP起初派遣志工前往大学医疗中心和日出医院及医疗中心的创伤中心，但很快就将他们转移到拉斯维加斯会议中心内的统一中心，大学生在那里乘坐公车等待父母或其他人来接他们。
    Roberts说，我们有10名志工，他们为那些试图寻找学生的家庭成员提供支持，并用巴士接送学生，以便每个人都能找到彼此，也为那些被锁在教室里、仍处于震惊和危机之中的人们提供支持。
    TIP还派了一名志工到UNLV附近的Desert Springs医院，安慰一些遭受恐慌的大学生。Roberts指出，他们一想到自己或自己所爱的人被枪杀就感到非常震惊。
    该组织还指派了一些人与内华达大学拉斯维加斯分校警方交谈，Roberts说，我们在第二天早上和晚上的换班期间派遣志工，并与其他应急响应机构、同伴支持团队一起为大学警察和调度员提供支持。一名TIP志工还安慰了枪击事件发生时在场的UNLV清洁人员。
    她说，有很多被遗忘的受害者。每个人都会想到学生、紧急救援人员、老师，但周遭的工作人员也受到了影响，还有许多其他人。
    Roberts说，TIP定期直接与事故和犯罪现场的紧急应变人员合作，充当警察和家人或朋友之间的中间人，以便警察能够开展工作，同时志工提供安慰和支持。
    即使是自然死亡，即有人在家中死亡，我们也会派一名志工去他们家，同时警察局正在进行调查，验尸官办公室也会来接死者。
    她说，我们的志工能够与家人或朋友坐在一起，在现场为他们提供支援。 帮助鼓励他们找到所谓的力量来源，什么能帮助他们度过接下来的10分钟。
    她指出，TIP应对的最常见场景是有人在家中死亡，医院在亲人被送往医院或死亡后致电TIP前往急诊室为家人提供支持。

    TIP每年对志工进行2至3次培训，同时也对急救人员进行同样的培训，包括调度员、护士和受害者的倡导者。
    Roberts说，我们教他们如何与处于危机中的人交谈，如何互相支持，以及如何照顾自己。因为紧急救援人员不只是机器人，他们有自己的情感。
    北拉斯维加斯急救人员的同侪支援协调员Crystal Patterson是一位对TIP高度赞扬的当地政府官员。
    Patterson说，北拉斯维加斯警察和消防部门相当依赖创伤干预计划，在创伤事件发生后最黑暗的时刻为受害者及其家人提供情感急救。
    她说，志工们充满爱心和同情心，对帮助处于危机中的任何人的热情令人难以置信。TIP满足了社区的特殊需求，对整个山谷来说确实是一笔无价资产。
    TIP计画起源于40年前的加州，全国有18个附属机构。在克拉克县，即将成立满30周年。Roberts表示，如今它拥有75名志工，其中包括6名UNLV学生。
    -帮助他们找到力量的泉源
    Roberts说，TIP的人员接受过培训，了解如何对待因死亡而感到震惊的人，该组织称之为「情感急救」。
    事后，我们为人们做的很多事情就是倾听，倾听他们的故事。她说，人们在这个时候想要交谈，想要告诉你发生了什么事，他们经历了什么，他们希望有人听到他们的声音并做一些小事，例如帮助保护他们免受恶劣天气的影响或为他们提供瓶装水，然后提供资讯。
    Roberts说，这些资讯通常包括对有关死者尸体以及验尸官将尸体移走后会发生什么的问题给予温柔和关怀的回答。我们的志工非常熟悉验尸官程序和警察程序，因此当人们开始问这些问题时，他们能够即时提供相关资讯。
    她说，我们的目标是让这些哀悼亲友死亡的人可以调整并重新开始自己的生活，我们的角色就是努力帮助他们找到力量的泉源，告诉他们什么可以帮助渡过难关。

TIP定期对志工进行培训。