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实际付费远高于叫车显示价格 Ube价格透明度引质疑

2024/09/04   维加斯新闻报
综合报道

        一名网约车Uber（优步）用户近日在搭乘Uber后，发现实际支付的费用远高于最初显示的价格，这一经历在社交媒体上引发了广泛关注和讨论。
        据报道，来自加拿大的游客Myah Elliot 在7月的一次出行中使用了Uber服务，但她在隔天查看收据时，发现费用从预期的12美元骤增至23.34美元。
        Myah在8月6日发布的TikTok视频中详细描述了她的经历。
        当时，她因错过了一趟公交车而选择使用Uber以避免等待30分钟的下一班车。 Uber应用程序最初显示，这趟12分钟的行程仅需12美元，这令Myah认为值得选择。
        然而，当她第二天查看收据时，发现实际收费远高于预期。 Uber解释称，费用增加是由于含有商用汽车保险所造成的额外费用。 Myah对此表示不解，她质疑为何这一额外费用没有在她最初下单时被明确告知。
        Uber在回复中指出，加州的商用保险费用「远高于」其他州，导致价格波动。
        根据科技部落格TechCrunch通报，Uber商用保险的费用可能高达出租车及私家车的30倍。
        该公司表示，由于一些人身伤害律师频繁针对像Uber这样的网约车平台提起诉讼，导致其商用保险成本在过去两年内上涨了65%以上。
        Uber目前承担的保险责任包括每人5万美元、每次事故10万美元的人身伤害赔偿，以及每次事故2.5万美元的财产损失赔偿。但根据一些州法律，Uber公司还必须支付每起事故额外的财产损失赔偿。
        Myah的经历在TikTok上引起了许多用户的共鸣。许多人表示他们也遇到了类似的情况，对Uber价格飙升感到不满。
        一些用户建议她转而使用Lyft，而另一些人则分享了应对价格不透明的方法，例如在乘车前后截图以保留证据。一位用户分享说，他透过保留截图成功地让Uber退还了多收的费用。
        这一事件引发了对网约车平台价格透明度的广泛讨论，尤其是在涉及保险费用和动态定价的情况​​下。用户们呼吁拼车平台在显示费用时更加透明，以避免类似的费用「惊喜」再次发生。

Uber翻倍价格引发网友质疑。