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Circa 與亞馬遜合作提供客房語音服務

2023/07/11   維加斯新聞報

         (記者方明誠/綜合報導)  Circa 賭場度假村宣佈，酒店客人現在可以通過與亞馬遜公司的 Alexa Smart Properties 和市中心的 Hotel Genie 合作，要求語音助手 Alexa 從酒店內的餐廳訂餐、提出清潔、毛斤等房務要求、撥打電話等。
  Circa 酒店及賭場於 2020 年 10 月開業，是 1980 年以來拉斯維加斯市中心第一家新建的酒店 ，近日與亞馬遜合作增強了客房內技術， 在所有客房和套房提供 Alexa 服務。
  Circa 表示，客人在舒適的房間裡使用 Echo 設備時，可以從 Saginaw's Delicatessen 點餐、提出房務要求（例如要求額外的枕頭和毛巾）、播放音樂、打電話給前台、預訂餐廳、設置客房服務、 叫醒服務、打電話。
  此外，Echo 設備將使他們能夠跟踪性能指標、公共請求和響應時間等內容。
  Alexa Smart Properties 總監 Bram Duchovnay 表示：“酒店了解他們的客人，亞馬遜提供了新功能，幫助他們提供更加輕鬆和愉快的體驗。我們對 Circa 的部署感到很興奮，因為他們和我們一樣想取悅客戶，而且我們知道他們正在大規模構建和部署的獨特 Alex 體驗，這將會給他們的客人帶來驚喜和愉悅。”
  Circa 和 Amazon 均與 Hotel Genie 合作構建和實施基礎設施，將 Alexa 支持的設備與現有電話系統連接起來，以便在客人和酒店工作人員撥打電話時路由 Alexa 呼叫並支持來電顯示。
  Circa 聯合首席執行官兼創始人 Greg Stevens 表示：“我們與 Amazon 和 Hotel Genie 合作部署技術，為 Circa Resort & Casino 的客人和員工提供更好的體驗。我們與 Amazon 和 Hotel Genie 合作開發和擴展技術，不僅通過創意產品讓客人的住宿體驗更加順暢和有趣，而且還有助於與我們的員工進行良好的溝通，以滿足他們在來訪期間的一系列需求。”
  據 Circa 和亞馬遜稱，Circa 是第一家利用 Hotel Genie-s Voice Bridge 技術實現這些功能的酒店。