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床蝨成為拉斯維加斯酒店頭號敵人

2023/09/15   維加斯新聞報
記者立貝卡/綜合報導

    拉斯維加斯每年接待數以百萬計的遊客，無論是商務、休閒還是兩者兼而有之，但沒有遊客會希望碰到床蝨，儘管它們可能會出現在山谷的酒店房間裡。
    Nathan Morgan表示，6月份他從華盛頓州塔科馬前往拉斯維加斯度假時，與朋友在神劍酒店（Excalibur）酒店住了幾天，期間被床蝨叮咬。 他說他選擇神劍酒店是因為它比其他選擇便宜。
    Morgan説，沒有人會想到有床蝨，你只希望能安全地睡覺。
Morgan分享了神劍酒店工作人員的一封電子郵件，顯示害蟲防治公司的測試證實存在床蝨，並且酒店提供了度假村費用退款。Morgan估計退還的費用為158美元，但另外400美元的預訂費沒有退還。
    管理著神劍酒店和拉斯維加斯其他13家酒店的米高梅國際酒店集團 (MGM Resorts International) 透過發言人表示，該公司不會就個別客人入住其酒店的情況發表評論，並強調其對衛生的承諾。
    米高梅度假村發言人在聲明中表示，沒有什麼比客人的健康和安全更重要了。我們制定了嚴格的預防措施和應對方案，因此客人可以放鬆並享受住宿。
    米高梅度假村並不孤單。 拉斯維加斯各地的度假村都報告有床蝨，但由於這種害蟲的出現不必向任何政府機關通報，只要酒店採取適當措施控制蟲害即可，目前還不清楚這個問題在維加斯到底有多普遍。
    根據衛生區的紀錄，從2022年初到2023 年7月中旬的19個月內，內華達州南部衛生區收到了50多份報告，據稱橫跨四個郵政編碼的酒店客房中都存在臭蟲，其中還包括拉斯維加斯大道上及其附近的酒店。但其中只有15份報告被確認為有效投訴，並且沒有收到任何罰款，因為報告指出酒店在發現問題後採取了行動。
    據衛生區稱，以下是曾經出現床蝨的物業：
    — 2022年10月，萬豪大城堡酒店（Marriott’s Grand Chateau）。萬豪表示，這是一起獨立事件，酒店遵循嚴格的清潔規程，客人的安全是重中之重。
    — 2022年1月，科特斯賭場酒店（El Cortez）。發言人表示，這是一起獨立事件。
    — 2023年3月，大溪地村（Tahiti Village）。該酒店沒有對此作出回應。
    — 2022年1月和2022年12月，里約酒店（Rio）。凱撒娛樂沒有回應置評請求。
    — 2023 年2月，熱帶花園酒店（Tropicana）。該酒店表示，擁有全面的預防性維護計劃，客人的健康和安全是重中之重。
    — 2022年11月，Desert Moon Motel。檢查員沒有發現臭蟲，但有其他違規行為。 該汽車旅館表示，非常重視清潔問題，並製定了預防性清潔方法。
    — 2022年10月，撒哈拉酒店（Sahara Las Vegas）。該酒店沒有對此作出回應。
    — 2023年1月，凱撒宮（Caesars Palace）。凱撒娛樂公司沒有對此作出回應。
    — 2022年10月，黃金穗賭場酒店（Gold Spike）的Oasis。管理這家酒店的DTP Companies 沒有對此作出回應。
    — 2022年1月和2022年6月，馬戲團酒店（Circus Circus）。該酒店沒有對此作出回應。
    — 2022年1月，The Palazzo。該酒店沒有對此作出回應。
    — 米高梅大酒店（MGM Grand），2022年1月。米高梅回應了其在神劍酒店的相同聲明。
    — 好萊塢星球酒店（Planet Hollywood），2023年6月。凱撒娛樂公司沒有對此作出回應。
    SNHD首席通訊長Jennifer Sizemore在一份聲明中說道，如果該機構已經採取或正在採取適當措施，讓房間停止使用，由害蟲防治人員進行檢查，進行必要的處理並提供服務收據。如果發現房間裡有床蝨活動，那麼衛生區即使不收取經過驗證的投訴費，也不會收取任何費用。
    米高梅度假村表示，為了防止床蝨，其客房服務人員接受過培訓，能夠注意到床墊和床單上留下的污漬和碎片。米高梅度假村表示，如果客人在住宿期間發現床蝨，他們將被轉移到新房間，原來的房間將關閉，直到第三方害蟲防治公司對房間進行測試，並向客人提供洗衣和行李服務。米高梅度假村表示，如果確認存在床蝨感染，米高梅度假村將對受影響的房間和周圍進行全面的清潔程序。
    Sizemore說，通常情況下，設施會迅速採取行動，因為他們不希望床蝨問題持續存在。法規還要求，如果發生感染，應立即關閉房間。
    拉斯維加斯是世界聞名的旅遊勝地，床蝨有很多機會被帶到度假村，因為它們可以透過衣服和行李傳播。僅7月份就有超過350萬人造訪拉斯維加斯，比上一年增加1%，2022年遊客人數將達到3880萬人次。
    內華達大學拉斯維加斯分校酒店管理學教授Mehmet Erdem表示，酒店出售一種體驗，但有時他們無法提供這種體驗。這就是為什麼服務恢復對酒店來說如此重要，這樣他們就可以在問題影響酒店聲譽之前解決問題。
    每年都會有幾起個人因床蝨問題起訴酒店經營者的案件。
    艾森律師事務所(Aisen Law) 的Michael Aisen處理過許多與床蝨相關的訴訟，他表示，大多數情況下，這些訴訟只有在人們覺得酒店沒有認真解決投訴時才會提起。

床蝨成為拉斯維加斯酒店頭號敵人。