国泰银行于一九六二年开始营业，其使命是于大洛杉矶地区为逐渐成长却被忽略的华裔社区提供金融服务，成为南加州第一家华裔银行。国泰银行座右铭是：『为所有顾客敞开大门』。其营业地区自西岸的加州及华盛顿州，伸延至内华达州、德州及伊利诺州，并向东扩及到纽约州、新泽西州、马里兰州及麻州；海外方面，银行在亚太区三个最重要的商业中心：香港、台北及上海也设有据点。国泰银行具有多年历史和经验，致力为广大的个人和商业用户提供各种金融服务。

愿景
国泰银行力争成为目标市场客户的首选金融合作伙伴，帮助客户实现财务目标和梦想。
 
使命
国泰银行的使命是打造成一间欢迎所有顾客的银行；满足社区的财务需求；以具有竞争力的价格提供优质服务；营造一个挑战与回报并存的工作环境，培养员工的敬业精神并促进员工发展；为控股公司的股东带来最大的回报。
 
价值观
凡事均坚守诚信
国泰银行在每天的工作生活中坚持诚信。诚信指不论结果或回报如何，始终坚持正确行事。我们相信诚信文化有助于建立客户、员工和股东的信任，加深我们相互间的关系。
 
激励员工的高效、策略性的领导能力
五十多年来，国泰银行一直蓬勃发展，这要归功于我们的员工和领导。我们相信营造高效、策略性的领导文化，以激励我们身边的所有人，有助于我们继续成为有卓越远见的一流企业，吸引、激励及保留最优秀的人才。
 
优秀的员工推动我们取得成功
优秀的员工是我们最重要的资产。他们解决问题；超越工作期望；合作无间；对客户和业务充满热情；在思考和行动中发挥创意，敢于创新；激励他人；每一天本着诚信行事。我们不仅将继续聘用高素质员工，还将促进同事们的发展与成长成为优秀员工。
 
卓越的客户服务
客户是我们存在的理由。但我们从不止步于为客户服务；我们坚持提供卓越的客户服务。我们力求创造一种体验提升现有客户的忠诚度，更争取他们对国泰银行的支持延续至下一代。