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随着收到的来电数量持续创历史记录，美国国税局提醒纳税人，其官方网站IRS.gov是纳税人就联邦税寻求信息与帮助的第一站。
全天候可用的IRS.gov提供各种在线工具、应用程序和资源，可帮助人们准备税表和报税、或帮助追踪退税。交互式税务助手和常见问题的解答等研究工具，提供了许多税务主题的深入解答。
免费在线准备税表并申报
纳税人可以使用国税局免费报税来准备税表并电子申报。他们还可以为退税设置经转帐直接存款，该方式是收到付款最快的方式。
国税局与领先的税务软件供应商有长达20年的合作伙伴关系，国税局免费报税软件产品是合作成果之一。供应商们向国税局提供免费在线报税产品，免费报税可供2021年收入不超过 73,000 美元的任何个人或家庭使用，这代表大约70%的纳税人。
只有当符合条件的纳税人通过IRS.gov/freefile 使用国税局免费报税时，才是免费的。另外，所有纳税人（收入不限）都可以使用免费报税可填写式表格，即国税局税表的电子版本，对于那些喜欢在线准备税表并且申报的民众来说，最有帮助。
MilTax也适用于军人和符合条件的退伍军人。作为国防部的项目，MilTax通常针对联邦税表和最多三个州的税表，提供免费的在线报税和电子申报软件。用户还可以设置经转帐直接存款接收退税。
使用交互式税务助手寻找答案
交互式税务助手能回答一般的税法问题，包括帮助确定某项收入是否为应税收入或某人是否有资格申请某项抵免和扣除。随着2021年许多人收入和其它生活事件的改变，税收抵免和扣除可能意味着纳税人会领到更多的钱。
获取身份保护个人识别号码 (IP PIN)
身份保护个人识别号码 (IP PIN)是一个六位数号码，可防止犯罪分子使用别的纳税人的社会安全号码提交欺诈性税表。 IP PIN 只有纳税人和国税局知道，帮助国税局在纳税人提交电子或纸质税表时验证其身份。
定位当地的免税报税站点
国税局的免费报税服务 (VITA) 项目为符合条件的纳税人提供基本税表的免费报税服务、电子申报以及退税的经转账直接存款。该项目对以下人群免费：
•通常年收入不超过 58,000 美元的人
•残障人士
•英语非母语的纳税人
老年人税务辅导 (TCE) 计划还为纳税人，特别是 60 岁及以上的纳税人，提供免费的税务帮助。 VITA/TCE 站点定位工具可以帮助符合条件的纳税人找到距离自己最近的、由国税局培训和认证的志愿者服务的社区 VITA/TCE站点。
寻找当地税务专家
国税局官网IRS.gov 提供了一个可搜索的目录，帮助纳税人在其所在地区找到合格的税务专业人士。该列表可以按凭证与资质进行排序。国税局关于选择报税员的提示以及如何避免不道德的“幽灵”报税员，是您聘请税务专业人士之前要做的重要功课。
在线账户可以提供帮助
纳税人可以安全地访问他们的个人在线账户，查看他们可以用来提交准确税表的重要信息。这包括了：
•子女税优惠预付款和经济影响补助金：完成准确税表所需的子女税优惠预付款和经济影响补助金总额，可在“税务记录”页面上找到。
•调整后总收入：纳税人可以从他们最近申报的税表中找到调整后总收入。如果他们今年使用不同的报税软件或报税员，这会对其有所帮助。
•预估税金额：在“账户余额”页面上可以找到当年的任何预估税款支付总额或用于抵免的退税，以及在“支付活动”下的每笔款项的记录。
•通讯偏好：个人可以更新他们的通讯偏好。他们可以要求个人定制的电子邮件，来接收新的电子通知，或无纸化接收来自国税局的某些通知。
•税务誊本：国税局处理完税表后，纳税人可以查看、打印或下载其税务誊本，这包括了税表和/或账户数据。他们还可以找到在提交原始税表后所做的更改或交易。
缴纳税款
纳税人可以通过他们的在线账户或国税局银行账户直接付款系统，用他们的银行账户来付款。通过在线帐户，他们可以查看长达 5 年的付款历史记录以及任何待处理或已安排的付款。纳税人可以在国税局官网 IRS.gov 上查看可供他们使用的不同付款方式，其中包括：以电子资金提款来缴税（在电子申报期间）、信用卡或借记卡、支票或汇票，或在零售合作伙伴处用现金支付。
设置付款计划
纳税人只需花费几分钟就能在IRS.gov/paymentplan上设置付款计划，按月分期付款履行纳税义务。某些类型的计划可能需要设置费。折衷付税提议是纳税人以低于所欠的全部金额来结清税收债务的一种方式。在线提供资格预审工具。如果国税局确定纳税人无法支付，可能会暂时延迟征收，直到纳税人的财务状况改善。
使用“我的退税款在哪里？”工具来追踪退税
纳税人可以使用“我的退税款在哪里？”工具来获取有关其退税的最新信息。国税局官网 IRS.gov 和官方移动应用程序IRS2Go上均提供该工具。
IRS2Go程序具备优良的移动应用功能
用户可在国税局接受其电子税表后24小时内或邮寄纸质税表后约四个星期内，查看所得税退税状态。
IRS2Go移动应用程序还可以轻松访问适用于移动设备的支付选项，例如国税局银行账户直接付款，提供一种免费、安全的方式直接从银行账户进行支付。使用它可以找到免费的税务帮助，连结国税局社交媒体帐户，它还可以为某些国税局在线服务生成登录安全密码，通过IRS2Go而非手机短信来获取密码。
与国税局建立外联
建立外联页面为税务领域内外的团体提供信息。订阅建立外联，可以让客户、员工、顾客、选民、合作伙伴甚至家庭成员，获知与税务相关的有用信息和材料、以了解影响他们的税务主题和问题。
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