对于Uber和Lyft抽取过高分成,两大租车共享平台的司机们普遍感到不满。今年,纽约、丹佛、波士顿、坦帕等城市的共享司机相继罢工,加州一些Uber司机群体也在酝酿行动。司机们觉得公司忽视他们的感受,不过资本市场却正在关注他们,并已做出积极回应。
洛杉矶的Uber司机张先生已开车多年,近年来,他大幅减少了Uber的行程,将更多时间投入食品杂货投递。他讲述了他的一次令他绝望的Uber行程。
加州的油价很贵,他的丰田车不是混合动力,每加仑也就跑20多英里,这一趟来回,油费就花了30多美元,4小时只赚了50多美元。他怀疑Uber计费有错,联系客服之后,收到详细清单:0.3225美元/英里,每分钟0.3美元,没有任何错误。
“它的定价属于那种流氓机制,利用司机多,压榨司机。”张先生认为Uber后台知道司机有多少,看到司机多的时候就压价;它现在拼命招司机,司机越多,它就越有竞价优势。
他觉得加州Uber司机上次状告Uber,公司肯定有重大责任,“它是不是压榨太狠了?你要想一想,司机赚的那点钱能不能正常生活?”现在Uber的计价方式又有改变,一个单子会发给很多司机,不再显示距离和时间,一口报价,不可改变。洛杉矶是一个经常塞车的城市,遇到塞车,司机只能自认倒霉。
在纽约和西雅图地区,Uber司机每英里所赚的钱远高于洛杉矶的司机:纽约市司机每英里赚1.16美元,时间另计,目前还在酝酿涨价。据CNBC报导,明年1月份开始,西雅图Uber司机的保证费率为1.65美元/英里,是洛杉矶费率的两倍多。
大公司的傲慢 让新型打车平台找到商机
当初,出租车行业的傲慢催生了Uber;如今,Uber和Lyft对司机的傲慢又催生了新的打车平台。
华盛顿DC媒体FFXnow近期报导,新生共享打车软件Empower创始人乔许·希尔(Joshua Sear)说,司机一直说他们如何无法谋生,特别是全职或接近全职的司机。在和司机的闲聊中,他注意到,司机们感到没有人听他们的声音,他们不觉得自己是Uber的客户。
和司机的交流让希尔获得灵感,从而在2020年开发出Empower共享打车平台。他的做法是:司机们保留从顾客那里收取的所有费用;使用打车平台,只需每月交一笔订户费。
现在,Empower主要在华盛顿DC、弗吉尼亚和马里兰州的郊区运作。签约司机已有1万左右。希尔说,他的公司为行程提供推荐费用,但司机可以自己定价,并保留所有收费。相比之下,乘客的付费通常较低,而司机赚的钱也较多。
除华盛顿 DC外,在其它地方也出现一些共享搭车平台。如德州达拉斯的打车平台Alto,雇用全职司机,并给司机发年度补贴;在德州另一所城市奥斯汀成立的Wridz,今年早些时候每月只收取100美元的服务费,并把乘客的付费全部交给司机。纽约的司机合作平台(The Drivers Cooperative)每月收取15%的佣金,保证司机每小时至少赚30美元。
张先生现也在洛杉矶机场看到一些其它的共享打车平台,如Via、Wingz和OPOLI。在纽约市、波士顿、费城、迈阿密、拉斯维加斯等地,还有Curb打车共享平台运作。
与Uber和Lyft合在一起的600亿美元市值相比,这些新兴打车共享平台规模较小,如Alto只筹得5,950万美元,Empower筹到1,010万美元,但这些公司的投资人似乎并不担心来自Uber和Lyft的竞争。
为争取新司机加入并鼓励老司机接收更多行程,Uber和Lyft正给司机提供大幅奖励。 Wridz的创始人Steve Wright认为,公司需要做的其实就是把收到的费用100%交给司机。
一些Uber和Lyft司机表示,他们往往只能收到乘客支付的一半费用,而平台不提供油费、不提供车辆、不提供超时的奖励等等。可能是担心司机看到费用比例后影响心情,Lyft每次行程并不显示给司机费用的详情,但细心的司机还是有很多办法打听到他所得的比例。
这些新型打车公司能否在与这两大公司的竞争中存活下去?水牛城大学社会学教授艾琳·哈顿(Erin Hatton)告诉印度《经济时报》(Economic Times),鉴于一些公司在这些问题上有不良记录,那些强烈关注工人权利和保护的公司,有可能在与成熟公司的竞争中获得优势。
Uber和Lyft对司机的傲慢又催生了新的打车平台。
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