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根据快餐连锁店 In-N-Out 发布的一项新政策，美国五个州的 In-N-Out 员工将不再被允许戴口罩，作为新公司准则的一部分，该准则“强调客户服务的重要性”，特别是露出微笑。
一封发给员工的电子邮件称，从 8 月 14 日开始，想要在 Covid-19 期间戴口罩的员工必须持有“有效的医疗证明，免除这一要求”。 该政策适用于亚利桑那州、科罗拉多州、内华达州、德克萨斯州和犹他州约 100 家餐厅的员工。
在加州和俄勒冈州的餐厅的门店则规定，员工必须佩戴公司提供的 N95 口罩，不能禁止员工戴口罩。 大多数 In-N-Out 门店都位于加利福尼亚州，在总共 391 家门店中约有 300 家。
备忘录称：“我们正在推出新的口罩指南，强调客户服务的重要性以及展示员工微笑和其他面部特征的能力，同时考虑到所有人的健康和福祉。” 必须戴口罩的员工（例如“肉饼室”或实验室技术人员）则被豁免。
In-N-Out 告诉员工，医疗记录“应明确说明豁免的原因并包括预计的持续时间。” 如果获得批准，他们必须佩戴公司提供的 N95 口罩。
备忘录称：“我们的目标是继续提供安全、以客户为中心的商店和支持环境，平衡 In-N-Out 闻名的两件事——卓越的客户服务和无与伦比的健康、安全和质量标准。”
然而，备忘录称其新政策“符合不断发展的健康指南”。 不过，职业安全与健康管理局建议员工戴口罩。
这些变化是在乔·拜登总统结束新冠国家紧急状态几个月后发生的，这使得政府能够免费为许多美国人提供检测、治疗和疫苗。 尽管全州范围内的口罩强制规定已经消失，但健康专家建议，弱势群体可能仍然希望在餐馆等拥挤的室内空间戴口罩。
这并不是 In-N-Out 第一次违反新冠疫情规定。 2021 年，其位于康特拉科斯塔县（旧金山附近）的门店暂时关闭，因为它不想验证顾客的疫苗接种状况，而当时室内用餐需要验证疫苗接种情况。
“我们拒绝成为任何政府的疫苗接种警察。 强迫我们的餐厅员工将顾客分为可以接受服务的顾客和不可以接受服务的顾客是不合理的、侵犯性的和不安全的，”In-N-Out 当时在一份声明中表示。
内州 In-N-Out禁止员工随意戴口罩。
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