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哈利里德国际机场的 XpresSpa 店里宁静祥和的气氛为熙来攘往的机场提供了一处远离航站楼外面混乱的处所，近日在引进了店里最新的设施——机器人美甲之后，更是成为吸睛焦点。
2023 年年底，机器人在拉斯维加斯机场1号航站楼首次亮相，成为 XpresSpa 继最初部署在纽约和佛罗里达州机场后的最新地点，至今已有超过百人体验过。
经理米克尔示范时根据机器的提示，选择了鲜红色指甲油，就由机械美甲师为米克尔涂指甲，以同心圆方式旋转刷子，以充分填满指甲，偶尔停下来等她更细节的指令，以取得最佳效果。
里德机场充分利用了这种迷你美甲( MiNiCURE)受欢迎的特色，「每个人都非常喜欢它，」Xpres-Spa 经理 Brittany Kibler 谈到人工智慧驱动的 Clockwork MiNiCURE。 「他们认为这真的很酷经验，进来做完指甲就迅速离开——尤其是那些没有太多时间的人。」
拥有并运营XpresSpa 的XWELL 公司首席执行官米尔福德(Scott Milford)表示，从 COVID-19 大流行中可以明显看出，机场的旅客们正在寻找逃离「忙碌的节奏」以及潜在暴露于冠状病毒中的机会。
米尔福德说，健康美容产业也面临了人才短缺的问题，XpresSpa 没有足够的美甲师返回商店接待顾客。他说，解决这两个问题的方法是新技术。
“所以我们试图做的就是真正坐下来开始策略性地思考—我们如何将科技引入我们的提供更好体验的体验，以及为人们提供一种方式可以寻求解脱，当他们这样做时感到安全吗？” 米尔福德说。 “然后我们几乎一开始就对自动化美甲服务进行了调查。”
他们最终与MiniCURE 机器人背后的公司 Clockwork 建立了合作伙伴关系。Clockwork 执行长兼联合创办人 Renuka Apte 表示，自主机器人像 MiNiCURE 一样，它是传统美甲的绝佳替代品，因为它们动作更快。
「我们从实体店得到了很多需求，因为在后疫情时代，他们其实正在挑战人们进来他们的空间里并真正让这些空间发挥作用，」她说。“这非常符合我们的目标之一，那就是为顾客带来方便，将这些机器人放置在人们消磨时间的地方。”
客人阿普特指出，身为一个年幼孩子的母亲，她知道有多难，有些人需要这种纵容一下自己的美容服务。 “当你看起来不错，就会感觉良好。总体而言，它应该像拿起一杯咖啡一样方便，应该就在转角处。 不需要花心思考虑什么时候才能获得服务。”
展望未来，Clockwork 希望为客户带来的不仅仅是美甲体验，最终扩展到提供其他快速美容服务。同时，与 XWELL 这样的公司合作确实是一件好事。
米尔福德说，在决定向哪些市场推出时，XpresSpa 会考虑对于像拉斯维加斯这样的地方，那里的顾客对新服务和新技术有很大的胃口。
“有些市场——他们喜欢‘久经考验的’传统，』 」他说。 「商务旅客每两个就来一次几周后，他们在我们的一家水疗中心做指甲…但他们没有想尝试新技术。 但也有一大群人想做。”
年轻人似乎特别喜欢哈利里德的新服务，旅客基布勒说，并指出许多人进来时对外面的标志很感兴趣门上写着：“让机器人给你涂指甲吧！”
“这只是一个非常酷的附加组件，”她说。 “具体来说，如果我们的美甲师很忙，但有人仍然想要一些东西，他们可以至少还是完成一些事情。 （它）可能不是完整的美甲体验，但这是一个很好的选择。”
维加斯机场的机器人美甲师提供旅客快速美甲体验。
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