|
周三（10月2日）美国银行（Bank of America）出现长时间服务中断，全美部分客户在访问网上帐户时遇到了问题，一些人称他们无法登录，还有一些人报告说他们能够登录，但却惊讶地发现他们的余额为0 美元。
拉斯维加斯也有数千名客户数小时无法存取他们的帐户，有些人的交易被拒绝，其他人无法透过银行应用程式或 ATM 存取他们的帐户。
“我注意到它显示余额为 0 美元，”一位美国银行客户回忆道。 “我非常害怕，然后我再次检查帐户，余额栏出现了一系列破折号。”
另一位客户在X 上写道：“美国银行网站出现了某种故障，导致所有帐户余额都显示为0 美元，说实话，我认为他们应该赔偿每个人的损失，因为那一刻真的让人非常紧张。”
拉斯维加斯众多华人客户也反映，他们的银行资金余额不能显示，美国银行手机APP存入支票操作被拒绝。惊心动魄下，他们试图拨打美国银行中文客服电话：800-997-1468，也出现长时间无人接听的状况。
据DownDetector称，美国银行的服务中断报告始于美国东部时间中午后不久。该公司专门追踪网站、网路和其他公司的问题。截至下午 3 点，该银行约有 5,000 名客户向 DownDetector 报告了问题。
美国银行在声明中表示：“今天，部分客户在存取其帐户和余额资讯时遇到了问题。这些问题正在处理中，目前已基本解决。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”
美国银行没有公布任何有关服务中断原因的资讯。
2023 年 1 月，美国银行的客户也报告了 Zelle 交易和存款中资金损失的普遍问题。该银行发出存款延迟的警报，随后宣布问题已解决。
美国银行是仅次于摩根大通的美国第二大银行，为 6,900 万国内消费者和小型企业客户提供服务。
美国银行的服务中断报告始于美国东部时间中午后不久。
阅读: 44106
|
