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整体纳税人都应以他们能够接触的格式接收税务资讯。国税局替代媒体中心为残障纳税人士提供资源和无障碍服务。
税务相关内容在辅助性科技上提供了多种格式，包括萤幕阅读软体、可更新式盲文萤幕以及语音辨认软体。
数以百计的税务表单和出版物皆能以替代格式检阅或下载，包括：
•纯文字
•盲文就绪格式
•能以浏览器开启的 HTML
•无障碍 PDF
•大字体 PDF
替代媒体中心（AMC） 正在致力让国税局的资源和资讯尽可能容易获取。然而，并非所有产品都能以每种替代格式提供。
如何获得无障碍税务产品
需要替代税务产品的人士可以从 IRS.gov 上的无障碍表格和出版物页面上下载。他们还可以透过拨打800-829-3676 联络国税局，索取盲文或大字体副本。
如何索取盲文或大字体税务通知和信件
任何一位需要收到盲文或大字体的国税局通知或信件的纳税人可以采取下列一项行动：
•拨打800-829-1040 联络国税局。
•将带有封面的通知传真至 AMC，电话号码为 855-473-2006。封面应包括他们的姓名、地址、电话号码和文件的偏好格式。
将他们的通知或信件连同说明其偏好格式的说明邮寄至
IRS Alternative Media Center
400 N. 8th St., Room G39
Richmond, VA 23219
即将在为纳税人提供的无障碍服务上推出的加强项目
从 2022 年 1 月 31 日开始，纳税人可以选择接收盲文、大字体、音讯或电子格式的纳税通知。这包括关于积欠的额外税款或罚款的通知。
纳税人可以填写 9000 表 —— 替代媒体偏好，并将其随附在他们的纳税申报表中，将其作为独立表格邮寄给国税局或拨打800-829-1040 联络客户服务进行选择。全新的英文版 9000 表将于 12 月初推出。西班牙文版本将于 2022 年 1 月推出。
如何获得关于国税局无障碍服务的答案
如果纳税人对国税局无障碍服务有疑问，可以拨打无障碍帮助专线 833-690-0598。多语言纳税人还可以透过专线上的电话口译师服务获得帮助。全新的帮助专线无法存取纳税人的国税局帐户。那些在税法、退税或其他与帐户相关的问题上需要帮助的人，应前往 IRS.gov 上的让我们帮助您页面。
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