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美国国税局今年报税季致力于为民众提供帮助，作为其中的一项举措，于今天宣布了全国许多纳税人协助中心 (TAC) 的周六特别运营时间。
纳税人协助中心为纳税人提供面对面的帮助。部分中心的开放时间为 2 月 12 日、3 月 12 日、4 月 9 日以及5 月 14 日的上午 9 点至下午 4 点。而通常这些中心在周六不开放。接受此项服务无需预约。
“在这个前所未有的时期，国税局继续尽我们所能帮助人们，”国税局局长Chuck Rettig说， “我们在星期六的特别时间开放这些援助中心，旨在为大家提供更多的帮助。我们鼓励民众查看这些指定周六服务段的详细信息，以便更好地接受我们的服务。我也非常感谢我们的员工积极采取行动，为民众提供这项特殊帮助。”
民众无需预约即能接受所有服务，但是，纳税人协助中心在这些特定星期六不接受现金付款。在这些额外的营业时间，民众还可以询问有关核对子女税优惠预付款的问题。
要查看哪些纳税人协助中心开放，请访问 IRS.gov/saturdayhours。
来之前请做好准备工作
到纳税人协助中心，纳税人应携带以下信息材料，做好准备：
•有效的政府签发的带照片的身份证件，
•家庭成员的社会安全卡，包括配偶和受抚养人（如适用）和
•收到的任何国税局信件或通知，以及相关文件。
在您访问中心时，国税局工作人员或许还会需要您提供以下信息：
•当前的邮寄地址，
•电子邮件地址和
•银行账户信息，用于通过经转帐直接存款接收付款或退税。
“我们鼓励大家通过经转帐直接存款接收付款和退税，这比其它支付方式更快、更安全。”国税局薪资和投资局局兼任首席纳税人体验官Ken Corbin表示，“没有银行账户的民众应该访问联邦存款保险公司网站，了解在线开设账户的详细信息。他们还可以使用联邦存款保险公司的BankFind工具来查找旗下银行。”
BankOn、美国银行家协会、美国独立社区银行家、国家信用合作社管理局都有允许在线开户的银行和信用合作社名单。退伍军人可以使用退伍军人福利银行项目，来了解参与该项目银行所提供的金融服务。
提供的服务
联系您当地的国税局办事处网页列出了特定纳税人协助中心所提供的所有服务项目。
如果有人对税单或国税局审计有疑问，或者需要帮助解决税务问题，国税局有专门从事这些服务的工作人员提供帮助。如果这些工作人员无法提供相关服务，中心会为民众进行转介。针对于符合特定标准的问题，纳税人辩护服务处的工作人员也可以协助解决。
国税局工作人员将为需要手语翻译服务的失聪或听力障碍人士安排稍后日期的预约。中心还将提供外语翻译。
国税局遵循疾病控制中心针对新冠疫情的社交距离指南，服务开放时间可能会更改，恕不另行通知。在这些活动中，民众必须佩戴口罩并保持社交距离。
需要帮助准备税表的人可以访问免费报税服务 (VITA) 与老年人税务辅导 (TCE) 计划站点。符合条件的民众，在自己准备税表的时候若需要帮助，VITA站点可以为您提供免费的税务帮助，包括了：
•年收入不超过 58,000 美元的人，
•残障人士以及
•英文水平有限的纳税人。
需要用现金支付联邦税的人可以访问 IRS.gov/payments 以获取有关各种付款方式的信息。
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