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美国小费电子化 半强迫让民众倍感压力

2023/04/18   维加斯新闻报
综合报导

        美国的小费文化行之有年，随着数码时代的来临，小费文化也迈向电子化。一些商家开始自订高额的小费百分比供顾客选择，让不少人倍感吃不消。
        在美国去餐馆用餐，搭乘出租车以及酒店的各项服务，都离不开给小费。随着数码时代的降临，小费文化也正在迈向电子化。
        不少商家还自订高额的小费百分比。这让原本自愿性质的小费，成了半强迫式的消费。高额的小费文化令消费者吃不消。
        位于拉斯维加斯的一家披萨店，推出无现金交易以来，发现店内的小费增加不少。顾客在付款的时候，可以直接选择想要打赏的小费金额，店家还会直接明示顾客该给多少。
        披萨店业者文森特表示，“我们这里有18%、20%、22%，让人们更容易选择。只要按选择不需要计算。由于不接受现金，所以我们很容易追踪所有不同的趋势，因为每笔交易和小费都有记录，我们增加了几个百分点。”
        数码支付公司数据显示，全美餐厅的小费在2022年明显上涨。
        根据大型数码支付服务公司的数据，同2021年同期相比，在2022年第三季度时，提供全方位服务的餐厅，小费增长大约25%。即便是提供快餐服务的餐厅，小费也上扬了16%。
        但小费文化沦为半强迫式消费，有很多顾客大感吃不消。
        不过这样的打赏方式并非人人都能接受。面对通货膨胀造成的居高不下的生活成本压力，有民众认为这不仅在无形中增加了一笔开销。而且还被迫给小费和公开小费金额。
        礼仪专家法利指出，当顾客盯着屏幕而上面有三个巨大的百分比，上面还有一个红色的不给小费选项时，你很难选择不给小费。尤其当你知道你在按下不给小费的选择的几秒钟，刚刚送餐给你的服务员就会看到屏幕。更不用说后面还有5个人看着你给了多少小费，让人觉得自己很像是吝啬鬼。 ”
        有专家就认为，疫情加速电子小费的发展。但这绝对不应该被视为是顾客的一种必须的义务。

不少商家还自订高额的小费百分比。