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床蝨成为拉斯维加斯酒店头号敌人

2023/09/15   维加斯新闻报
记者立贝卡/综合报导

    拉斯维加斯每年接待数以百万计的游客，无论是商务、休闲还是两者兼而有之，但没有游客会希望碰到床蝨，尽管它们可能会出现在山谷的酒店房间里。
    Nathan Morgan表示，6月份他从华盛顿州塔科马前往拉斯维加斯度假时，与朋友在神剑酒店（Excalibur）酒店住了几天，期间被床蝨叮咬。 他说他选择神剑酒店是因为它比其他选择便宜。
    Morgan说，没有人会想到有床蝨，你只希望能安全地睡觉。
Morgan分享了神剑酒店工作人员的一封电子邮件，显示害虫防治公司的测试证实存在床蝨，并且酒店提供了度假村费用退款。Morgan估计退还的费用为158美元，但另外400美元的预订费没有退还。
    管理著神剑酒店和拉斯维加斯其他13家酒店的米高梅国际酒店集团 (MGM Resorts International) 透过发言人表示，该公司不会就个别客人入住其酒店的情况发表评论，并强调其对卫生的承诺。
    米高梅度假村发言人在声明中表示，没有什么比客人的健康和安全更重要了。我们制定了严格的预防措施和应对方案，因此客人可以放松并享受住宿。
    米高梅度假村并不孤单。 拉斯维加斯各地的度假村都报告有床蝨，但由于这种害虫的出现不必向任何政府机关通报，只要酒店采取适当措施控制虫害即可，目前还不清楚这个问题在维加斯到底有多普遍。
    根据卫生区的纪录，从2022年初到2023 年7月中旬的19个月内，内华达州南部卫生区收到了50多份报告，据称横跨四个邮政编码的酒店客房中都存在臭虫，其中还包括拉斯维加斯大道上及其附近的酒店。但其中只有15份报告被确认为有效投诉，并且没有收到任何罚款，因为报告指出酒店在发现问题后采取了行动。
    据卫生区称，以下是曾经出现床蝨的物业：
    — 2022年10月，万豪大城堡酒店（Marriott’s Grand Chateau）。万豪表示，这是一起独立事件，酒店遵循严格的清洁规程，客人的安全是重中之重。
    — 2022年1月，科特斯赌场酒店（El Cortez）。发言人表示，这是一起独立事件。
    — 2023年3月，大溪地村（Tahiti Village）。该酒店没有对此作出回应。
    — 2022年1月和2022年12月，里约酒店（Rio）。凯撒娱乐没有回应置评请求。
    — 2023 年2月，热带花园酒店（Tropicana）。该酒店表示，拥有全面的预防性维护计划，客人的健康和安全是重中之重。
    — 2022年11月，Desert Moon Motel。检查员没有发现臭虫，但有其他违规行为。 该汽车旅馆表示，非常重视清洁问题，并制定了预防性清洁方法。
    — 2022年10月，撒哈拉酒店（Sahara Las Vegas）。该酒店没有对此作出回应。
    — 2023年1月，凯撒宫（Caesars Palace）。凯撒娱乐公司没有对此作出回应。
    — 2022年10月，黄金穗赌场酒店（Gold Spike）的Oasis。管理这家酒店的DTP Companies 没有对此作出回应。
    — 2022年1月和2022年6月，马戏团酒店（Circus Circus）。该酒店没有对此作出回应。
    — 2022年1月，The Palazzo。该酒店没有对此作出回应。
    — 米高梅大酒店（MGM Grand），2022年1月。米高梅回应了其在神剑酒店的相同声明。
    — 好莱坞星球酒店（Planet Hollywood），2023年6月。凯撒娱乐公司没有对此作出回应。
    SNHD首席通讯长Jennifer Sizemore在一份声明中说道，如果该机构已经采取或正在采取适当措施，让房间停止使用，由害虫防治人员进行检查，进行必要的处理并提供服务收据。如果发现房间里有床蝨活动，那么卫生区即使不收取经过验证的投诉费，也不会收取任何费用。
    米高梅度假村表示，为了防止床蝨，其客房服务人员接受过培训，能够注意到床垫和床单上留下的污渍和碎片。米高梅度假村表示，如果客人在住宿期间发现床蝨，他们将被转移到新房间，原来的房间将关闭，直到第三方害虫防治公司对房间进行测试，并向客人提供洗衣和行李服务。米高梅度假村表示，如果确认存在床蝨感染，米高梅度假村将对受影响的房间和周围进行全面的清洁程序。
    Sizemore说，通常情况下，设施会迅速采取行动，因为他们不希望床蝨问题持续存在。法规还要求，如果发生感染，应立即关闭房间。
    拉斯维加斯是世界闻名的旅游胜地，床蝨有很多机会被带到度假村，因为它们可以透过衣服和行李传播。仅7月份就有超过350万人造访拉斯维加斯，比上一年增加1%，2022年游客人数将达到3880万人次。
    内华达大学拉斯维加斯分校酒店管理学教授Mehmet Erdem表示，酒店出售一种体验，但有时他们无法提供这种体验。这就是为什么服务恢复对酒店来说如此重要，这样他们就可以在问题影响酒店声誉之前解决问题。
    每年都会有几起个人因床蝨问题起诉酒店经营者的案件。
    艾森律师事务所(Aisen Law) 的Michael Aisen处理过许多与床蝨相关的诉讼，他表示，大多数情况下，这些诉讼只有在人们觉得酒店没有认真解决投诉时才会提起。

床蝨成为拉斯维加斯酒店头号敌人。