美国交通部周二(11月21日)上午发布了一则公共服务公告,提醒航空公司乘客,维护自己的权利。
「如果您的航班延误或被取消,请知道运输部会支持您。」交通运输部长皮特·巴蒂吉格(Pete Buttigieg)在发布到X(前为Twitter)平台上的公益广告视频中说道。
「例如,我们已经从10家最大的航空公司,获得了可执行的承诺,当您面临航空公司责任范围内的航班延误或取消时,航空公司将承担重新订票、餐饮等费用。”
交通部长还指出,如果航班因「任何原因」被取消,乘客「有权获得全额现金退款」。 他还说,现在有越来越多的航空公司提供“免票家庭座位”,他说交通部(DOT)正在全面推动这一举措。
「因此,在您这个假期出行之前,请花点时间访问flight rights.gov,了解您作为乘客的权利和期望,并知道,运输部在这里为您提供支持。」巴蒂吉格在视频中继续 说道。
巴蒂吉格发布影片的同时,今年感恩节假期的出游人数,预计将创下历史新高。
美国运输安全管理局(TSA)表示,预计周二有260万名乘客接受航空安检,今日将有270万名乘客接受安检。
该局还表示,周日将有290万名乘客接受安检,打破了今年6月创下的纪录。
在地面上,美国汽车协会预计,从周三到感恩节后的周日,将有超过5,540万美国人,旅行至少50英里。 他们还预测,周三的道路很可能会堵塞。
在旅客创下历史新高的同时,暴风雪系统正横扫美国,从周二开始,强风暴可能会影响南部和东海岸的航班。
如果航班因「任何原因」被取消,乘客「有权获得全额现金退款」。
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