Costco商店有一个简单的定价机制:人们购买会员资格并在那里购物。消费者需支付60美元获得黄金会员资格,或支付120美元获得行政会员资格,每年可享受2%的现金返还,最高可达1,000美元。
一旦消费者进入Costco ,就可以看到摆满物超所值的货架,包括家居、杂货、玩具、服装和其他日常用品等,仓库俱乐部都有明确的定价。
正如你在Walmart、Target和任何其他零售商所说的那样,价格就在那里,没有任何陷阱。除了会员费外,Costco与其主要竞争对手一样,没有任何附加费或意外费用。
一个例外是:当顾客从Target、Walmart和Best Buy等其他连锁店购买需要送货上门的大件商品时,例如电器或大型电视,消费者看不到完整价格。除了广告价格外,您还需要支付各种费用,其中可能包括旧设备的运输、安装和拆除费用。
Costco决定在定价上取得优势,直接努力展示其相对于竞争对手的价值主张。
●Costco负责自己的最后一哩配送
Costco在斥资10亿美元收购了最后一哩运输服务Innovel Solutions后,于2020年开始在内部处理大型物品的运送。该零售商采取这项措施是为了在新冠肺炎大流行期间更好地控制其定价和向客户送货的能力,当时消费者对电器和其他较大物品的需求激增。
此前,仓库俱乐部一直使用包括Innovel在内的第三方服务来处理这些物品的交付。Target、Walmart和Best Buy通常使用第三方送货公司来运送较大的物品。
Costco对大件物品的定义包括家具、床垫、电视、主要家电、烤架、庭院家具和健身器材等。
该连锁店通常不会公布其物流部门的具体数据,但首席财务长Richard Galanti在该连锁店的财报电话会议上谈到了这一点。
他指出,就好市多物流的最新情况而言,这继续推动本季的大规模销售。交付量同比增长了22%,现在我们在国内电子商务的零担货运量中约有85%是由Costco Logistics进行的。
我们平均每周与Costco Logistics进行超过65,000次停靠,这意味着Costco物流本财年的计划停靠次数略高于300万次。”
●Costco提供定价透明度
Costco物流使公司能够充分了解其成本,并宁愿选择在交货时利润率较低,甚至亏损。Galanti在仓库俱乐部第一季财报电话会议上讨论了此事,作为有关公司与会员关系的更广泛讨论的一部分。
●Amazon可能终于有了真正的零售竞争对手
Galanti表示,我总是说,我认为最大的价值是商品或服务的给定数量和品质的最低价格,这肯定会增加我们会员的信任。我认为,正如我指出的那样,它与特定物品相关,例如电器甚至轮胎,所以它很有价值。
Galanti表示,该公司与Costco Logistics做了「很多业务」。他还明确表示,控制这些商品的运输使该公司能够提供更低的整体价格。
Costco 采用会员喜爱的新定价方式。
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