美国至少4个州分4月17日晚间发生紧急电话打不通的状况,受影响地区包括内华达州大城拉斯维加斯、南达科他州全州、内布拉斯加州、以及德州。 部分受影响地区的紧急电话目前已恢复,但当局没有说明断线原因。 综合《纽约时报》与路透社等报导,17日晚间,内华达州拉斯维加斯警方、内布拉斯加州多地、南达科他州公共安全部门、德州德利奥市(Del Rio)和基尔 戈尔市(Kilgore)等都表示发生911电话断线的状况。 拉斯维加斯大都会警察局(LVMPD)在社群平台上表示,无论透过固定电话或手机,当地的911紧急电话都无法拨通,这状况持续约2小时,至晚间9时左右才恢复 。 在断线期间,拉斯维加斯紧急电话服务的接线员还是可以看到民众用手机拨打911的来电纪录,在通讯恢复后已经一一回电。 南达科他州全州都无法拨通911,州公共安全部赶紧在社群平台上表示,民众还是可以传简讯给911,或拨打当地警局、警长办公室的电话。 晚间11时左右,南达科他州的紧急电话服务才恢复。 通讯恢复后,受影响地区的官员大多没有说明断线原因。 德州德利奥市警方称,这次中断是由于电信商T-mobile的问题引起的,只有T-mobile的用户在拨打911时遇到问题。 路透社询问负责911服务的美国运输部紧急医疗服务处、管理通讯的美国联邦传播委员会(FCC)、处理紧急情况和灾难事件的联邦紧急事故管理总署(FEMA),但发稿前都未收到 回应。 美国国土安全部曾警告,由于911紧急服务已转移到网路通讯协定下的系统,911电话受到网路攻击的风险将会增加。 近年来已发生过多起针对911系统的网攻,导致服务断线,2017年一次网攻就让美国十几个州的911受话中心瘫痪。 此外,今年2月,美国电信领导AT&T发生问题,导致美国各地使用者好几个小时无法上网,美国急救人员网路(FirstNet)的服务也中断,包含纽约市警察局(NYPD)在内的许多警察 部队无法打电话、也无法寄送电邮。
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