國泰銀行於一九六二年開始營業，其使命是於大洛杉磯地區為逐漸成長卻被忽略的華裔社區提供金融服務，成為南加州第一家華裔銀行。國泰銀行座右銘是：『為所有顧客敞開大門』。其營業地區自西岸的加州及華盛頓州，伸延至內華達州、德州及伊利諾州，並向東擴及到紐約州、新澤西州、馬里蘭州及麻州；海外方面，銀行在亞太區三個最重要的商業中心：香港、台北及上海也設有據點。國泰銀行具有多年曆史和經驗，致力為廣大的個人和商業用戶提供各種金融服務。

願景
國泰銀行力爭成為目標市場客戶的首選金融合作夥伴，幫助客戶實現財務目標和夢想。
 
使命
國泰銀行的使命是打造成一間歡迎所有顧客的銀行；滿足社區的財務需求；以具有競爭力的價格提供優質服務；營造一個挑戰與回報並存的工作環境，培養員工的敬業精神並促進員工發展；為控股公司的股東帶來最大的回報。
 
價值觀
凡事均堅守誠信
國泰銀行在每天的工作生活中堅持誠信。誠信指不論結果或回報如何，始終堅持正確行事。我們相信誠信文化有助於建立客戶、員工和股東的信任，加深我們相互間的關係。
 
激勵員工的高效、策略性的領導能力
五十多年來，國泰銀行一直蓬勃發展，這要歸功於我們的員工和領導。我們相信營造高效、策略性的領導文化，以激勵我們身邊的所有人，有助於我們繼續成為有卓越遠見的一流企業，吸引、激勵及保留最優秀的人才。
 
優秀的員工推動我們取得成功
優秀的員工是我們最重要的資產。他們解決問題；超越工作期望；合作無間；對客戶和業務充滿熱情；在思考和行動中發揮創意，敢於創新；激勵他人；每一天本著誠信行事。我們不僅將繼續聘用高素質員工，還將促進同事們的發展與成長成為優秀員工。
 
卓越的客戶服務
客戶是我們存在的理由。但我們從不止步於為客戶服務；我們堅持提供卓越的客戶服務。我們力求創造一種體驗提升現有客戶的忠誠度，更爭取他們對國泰銀行的支持延續至下一代。