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整體納稅人都應以他們能夠接觸的格式接收稅務資訊。國稅局替代媒體中心為殘障納稅人士提供資源和無障礙服務。
稅務相關內容在輔助性科技上提供了多種格式，包括螢幕閱讀軟體、可更新式盲文螢幕以及語音辨認軟體。
數以百計的稅務表單和出版物皆能以替代格式檢閱或下載，包括：
•純文字
•盲文就緒格式
•能以瀏覽器開啟的 HTML
•無障礙 PDF
•大字體 PDF
替代媒體中心（AMC） 正在致力讓國稅局的資源和資訊盡可能容易獲取。然而，並非所有產品都能以每種替代格式提供。
如何獲得無障礙稅務產品
需要替代稅務產品的人士可以從 IRS.gov 上的無障礙表格和出版物頁面上下載。他們還可以透過撥打800-829-3676 聯絡國稅局，索取盲文或大字體副本。
如何索取盲文或大字體稅務通知和信件
任何一位需要收到盲文或大字體的國稅局通知或信件的納稅人可以採取下列一項行動：
•撥打800-829-1040 聯絡國稅局。
•將帶有封面的通知傳真至 AMC，電話號碼為 855-473-2006。封面應包括他們的姓名、地址、電話號碼和文件的偏好格式。
將他們的通知或信件連同說明其偏好格式的說明郵寄至
IRS Alternative Media Center
400 N. 8th St., Room G39
Richmond, VA 23219
即將在為納稅人提供的無障礙服務上推出的加強項目
從 2022 年 1 月 31 日開始，納稅人可以選擇接收盲文、大字體、音訊或電子格式的納稅通知。這包括關於積欠的額外稅款或罰款的通知。
納稅人可以填寫 9000 表 —— 替代媒體偏好，並將其隨附在他們的納稅申報表中，將其作為獨立表格郵寄給國稅局或撥打800-829-1040 聯絡客戶服務進行選擇。全新的英文版 9000 表將於 12 月初推出。西班牙文版本將於 2022 年 1 月推出。
如何獲得關於國稅局無障礙服務的答案
如果納稅人對國稅局無障礙服務有疑問，可以撥打無障礙幫助專線 833-690-0598。多語言納稅人還可以透過專線上的電話口譯師服務獲得幫助。全新的幫助專線無法存取納稅人的國稅局帳戶。那些在稅法、退稅或其他與帳戶相關的問題上需要幫助的人，應前往 IRS.gov 上的讓我們幫助您頁面。
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