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（綜合報導）在8月份的一項研究中，提供全方位服務的租賃物業管理公司Casago分析了Airlinesquality.com上的乘客評論，對辦理登機手續、行李託運、行李提取、海關等線路的等待時間進行了評分，評選出辦理登機手續、海關手續等的等待時間最好和最差的10個北美機場。評分範圍為一到五星。
無論你是經驗豐富的環球旅行者還是偶爾乘坐飛機，都可能經歷過在機場排長隊等待的挫折感。排隊是乘客體驗各個階段的常見現象；辦理登機手續、行李託運、安檢、邊境管制、登機口延誤、行李領取、過海關。
機場排隊的主要原因之一是航空旅行的持續增長。多年來，航空業旅客數量大幅增長。據Statista統計，全球航空業定期航班乘客數量從2004年的19億人次增加到2020年的47億人次，當時正值疫情爆發前的旅行高峰期。
經過兩年的封鎖限制，世界各地航空公司和機場都難以滿足2022年大流行後旅客大量湧入的需求，因此導致延誤和排長隊的瓶頸。
根據乘客評選情況，北美搭機等待時間最好的機場都位於美國。相比之下，美洲大陸最差的機場分布在不同國家。
排隊等待體驗最好的10個北美機場
西南佛羅里達國際機場（RSW）位列榜單第一，獲得四星至五星評價占66.67%。 從RSW出發的最大航空公司有美國航空、達美航空、捷藍航空、西南航空和聯合航空。
根據Travel Lens之前的一份報告，該機場根據等待時間、乘客滿意度和谷歌評論評分排名全美最佳，得分為8.06/10。該機場位於南邁爾斯堡地區（South Fort Myers），谷歌評價評分為4.5/5。
據Travel Lens報導，該機場不是佛羅里達州最大的機場，但目前是美國第二繁忙的單跑道機場。根據Casago的報告，西南佛羅里達國際機場占地13,555英畝，就土地面積而言是美國第三大機場。
根據等待時間排名的北美10個最佳機場如下：
西南佛羅里達國際機場（RSW）
波特蘭國際機場（PDX）
底特律都會韋恩縣機場（DTW）
坦帕國際機場（TPA）
辛辛那提/北肯塔基國際機場（CVG）
羅利-達勒姆國際機場（RDU）
羅納德·里根華盛頓國家機場（DCA）
納什維爾國際機場（BNA）
奧蘭多桑福德國際機場（SFB）
芝加哥中途國際機場（MDW）
俄勒岡州波特蘭國際機場的等待時間是北美第二好的機場。據航空中心稱，它是該州最大的機場，占該州客運航空旅行的90%。根據總體乘客滿意度，J.D. Power and Associates將PDX評為2015年、2016年和2019年最佳大型客運機場之一。 機場為乘客提供前往市中心的輕軌連接、免費無線網絡連接和免稅購物。
最差的10個北美機場 多倫多皮爾遜國際機場在列
牙買加桑斯特國際機場（Sangster International Airport，MBJ）位於牙買加蒙特哥灣以東三英里。它為45個目的地提供服務，有25家航空公司在該地區運營。根據機場網站的數據，桑斯特國際機場2022年接待了440萬名乘客。
據牙買加民航局稱，它是牙買加三個國際機場中最大的一個，該國72%的遊客將其作為主要機場。該機場正在進行大規模擴建，其中包括耗資3400萬美元的跑道升級工程。
根據等待時間，北美10個最差的機場如下：
牙買加桑斯特國際機場（MBJ）
多米尼加蓬塔卡納國際機場（PUJ）
紐瓦克國際機場 (EWR)
丹尼爾·井上國際機場（HNL，檀香山國際機場）
西雅圖-塔科馬國際機場（SEA）
多倫多皮爾遜國際機場（YYZ）
鹽湖城國際機場（SLC）
巴拿馬城托庫門國際機場（PTY）
邁阿密國際機場（MIA）
墨西哥城國際機場（MEX）
根據等待時間，多米尼加共和國的蓬塔卡納國際機場在北美最差機場名單中排名第二。該機場只有6.98%的四星至五星級評價。
蓬塔卡納國際機場是該國最繁忙的機場，也是加勒比地區第二繁忙的機場。多米尼加民航研究所（IDAC）總經理赫克托·波爾塞拉（Héctor Porcella）表示，2022年，超過830萬名乘客通過多米尼加共和國機場出行；2023年，該機場占該國所有航空入境旅客的60%。
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