工人們表示,每日的房間清潔在拉斯維加斯越來越少見,但烹飪工會希望在正在進行的合約談判中扭轉這一趨勢。
Elsa Roldan自2008年起擔任百樂宮(Bellagio)的客房服務員,她表示,她是烹飪工會談判委員會的成員,該委員會正試圖恢復每日房間清潔服務,作為全市合約的一部分。她說,自疫情大流行以來,工作量發生了明顯變化,因為從事家事工作的人數減少了,要求提供服務的客人也減少了。
Roldan說,恢復每日清潔客房的要求將有助於管理每個房間的工作量。
Roldan說,疫情發生以來,即使工作崗位已開放,但很多人沒有回來,或者人手短缺,這讓事情變得更加困難。
博伊德賭博公司(Boyd Gaming)和Station Casinos拒絕就其當前的客房管理政策發表評論。凱撒娛樂公司、Circa酒店賭場以及威尼斯人酒店和帕拉佐酒店的代表也沒有對此做出回應。
米高梅國際酒店集團發言人則表示,該政策沒有改變,客人可以選擇不接受每日清潔服務。
在春季立法會議期間,米高梅代表告訴州參議員,12個月平均有40%的客人在住宿期間拒絕客房清潔服務或使用「請勿打擾」標誌。
但Roldan說,如果沒有每天的房間清潔,在退房時就會有更多的工作要做,房間可能需要更長的時間恢復,因為積聚了更多的污垢。Roldan表示,更重要的是,待在同一樓層打掃太久的時間讓他們感覺不太安全,沒有每天清潔也無法了解客人。
內華達大學拉斯維加斯分校William S. Boyd法學院教授Ruben Garcia表示,工會提出的有關工作內容管理的要求並不罕見,大多數工會談判都涉及最低人員配置和工作量要求。
內華達州立法機關在6月廢除了疫情期間每日清潔房間的要求,Garcia認為這是工會「試圖將其帶回談判桌上而不是立法機關」。
Roldan表示,與客房服務相關的要求歸根結底是為了妥善解決該部門的工作量。
Roldan說,「每一秒、每一分鐘對於我們做好工作都很重要」。我們工作過度、精疲力盡、疲憊不堪。
烹飪工會官員表示,他們正在就加薪進行談判,包括降低客房清潔配額並強制每天進行房間清潔;更強有力的工作安全計畫;延長召回權等等。
烹飪工會盼恢復每日飯店房間清潔。
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