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哈利里德國際機場的 XpresSpa 店裡寧靜祥和的氣氛為熙來攘往的機場提供了一處遠離航站樓外面混亂的處所，近日在引進了店裡最新的設施——機器人美甲之後，更是成為吸睛焦點。
2023 年年底，機器人在拉斯維加斯機場1號航站樓首次亮相，成為 XpresSpa 繼最初部署在紐約和佛羅裡達州機場後的最新地點，至今已有超過百人體驗過。
經理米克爾示範時根據機器的提示，選擇了鮮紅色指甲油，就由機械美甲師為米克爾塗指甲，以同心圓方式旋轉刷子，以充分填滿指甲，偶爾停下來等她更細節的指令，以取得最佳效果。
里德機場充分利用了這種迷你美甲( MiNiCURE)受歡迎的特色，「每個人都非常喜歡它，」Xpres-Spa 經理 Brittany Kibler 談到人工智慧驅動的 Clockwork MiNiCURE。 「他們認為這真的很酷經驗，進來做完指甲就迅速離開——尤其是那些沒有太多時間的人。」
擁有並運營XpresSpa 的XWELL 公司首席執行官米爾福德(Scott Milford)表示，從 COVID-19 大流行中可以明顯看出，機場的旅客們正在尋找逃離「忙碌的節奏」以及潛在暴露於冠狀病毒中的機會。
米爾福德說，健康美容產業也面臨了人才短缺的問題，XpresSpa 沒有足夠的美甲師返回商店接待顧客。他說，解決這兩個問題的方法是新技術。
“所以我們試圖做的就是真正坐下來開始策略性地思考—我們如何將科技引入我們的提供更好體驗的體驗，以及為人們提供一種方式可以尋求解脫，當他們這樣做時感到安全嗎？” 米爾福德說。 “然後我們幾乎一開始就對自動化美甲服務進行了調查。”
他們最終與MiniCURE 機器人背後的公司 Clockwork 建立了合作夥伴關係。Clockwork 執行長兼聯合創辦人 Renuka Apte 表示，自主機器人像 MiNiCURE 一樣，它是傳統美甲的絕佳替代品，因為它們動作更快。
「我們從實體店得到了很多需求，因為在後疫情時代，他們其實正在挑戰人們進來他們的空間裡並真正讓這些空間發揮作用，」她說。“這非常符合我們的目標之一，那就是為顧客帶來方便，將這些機器人放置在人們消磨時間的地方。”
客人阿普特指出，身為一個年幼孩子的母親，她知道有多難，有些人需要這種縱容一下自己的美容服務。 “當你看起來不錯，就會感覺良好。總體而言，它應該像拿起一杯咖啡一樣方便，應該就在轉角處。 不需要花心思考慮什麼時候才能獲得服務。”
展望未來，Clockwork 希望為客戶帶來的不僅僅是美甲體驗，最終擴展到提供其他快速美容服務。同時，與 XWELL 這樣的公司合作確實是一件好事。
米爾福德說，在決定向哪些市場推出時，XpresSpa 會考慮對於像拉斯維加斯這樣的地方，那裡的顧客對新服務和新技術有很大的胃口。
“有些市場——他們喜歡‘久經考驗的’傳統，』 」他說。 「商務旅客每兩個就來一次幾週後，他們在我們的一家水療中心做指甲…但他們沒有想嘗試新技術。 但也有一大群人想做。”
年輕人似乎特別喜歡哈利里德的新服務，旅客基布勒說，並指出許多人進來時對外面的標誌很感興趣門上寫著：“讓機器人給你塗指甲吧！”
“這只是一個非常酷的附加組件，”她說。 “具體來說，如果我們的美甲師很忙，但有人仍然想要一些東西，他們可以至少還是完成一些事情。 （它）可能不是完整的美甲體驗，但這是一個很好的選擇。”
維加斯機場的機器人美甲師提供旅客快速美甲體驗。
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