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美國電信公司AT&T幾天前在全美發生大規模斷網事件，且持續多個小時，引發關注。 AT&T週六（2月24日）發表聲明，就此事件向用戶道歉，並表示將向受影響客戶提供5美元補償。
週四（2月22日），大量AT&T用戶報告稱，他們遭遇蜂窩網路服務中斷，導致包括舊金山在內主要城市的通話、簡訊以及緊急服務中斷。 監督網路服務的網站DownDetector指出，斷網高峰期報告的事故數量約為73,000起。
AT&T公司在周六晚間表示，將對那些受影響的用戶給予補償。
“我們對週四的網路中斷表示歉意。我們意識到這次斷網造成的沮喪，也知道我們讓許多用戶失望了。”AT&T 在其網站上寫道。
AT&T也說，該公司知道這次事件可能影響了用戶與家人、朋友和其他人的聯繫。 小企業主也可能會受到影響，可能破壞了他們與客戶聯繫的一個重要方式。
“為了進行補救，我們正在聯繫可能受到影響的客戶。”AT&T說，“我們希望讓客戶放心，我們致力於隨時隨地為他們提供可靠的（網絡）連接。”
根據公司網站上的信息，AT&T向每個受影響客戶提供價值5美元的話費補貼。 需要注意的是，AT&T Business、AT&T Prepaid或Cricket的用戶不會得到補償。 實際上，AT&T旗下的Cricket用戶週四也遇到了斷網問題。
AT&T擁有超過2.4億用戶，是全美最大的營運者。 2月22日的斷網期間，一些iPhone用戶在手機狀態列中看到SOS訊息。 據蘋果支持稱，該消息表明該設備在連接到其蜂窩提供商的網路時遇到問題，但它可以通過其它運營商網路撥打緊急電話。
AT&T先前表示，根據初步審查，這次斷網並非由網路攻擊造成。 相反，該公司認為此次中斷「是由於我們在擴展網路時應用和執行了錯誤的流程所造成」。
美國聯邦通訊委員會（FCC）表示正在調查這起事件，而美國網路安全和基礎設施安全局也在與AT&T合作，以了解事故原因。
AT&T在周六的聲明中表示，該公司正在“採取措施防止這種情況再次發生。”
AT&T週六（2月24日）發表聲明，表示將向受影響客戶提供5美元補償。
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