美國大型連鎖超市沃爾瑪週二(10月22日)表示,將提供處方藥送貨上門服務,配送費9.95美元,如果是Walmart+會員則免費。
沃爾瑪(Walmart)週二的聲明說,他們已在6個州提供處方藥送貨服務,包括:內華達州、阿肯色州、密蘇裡州、紐約州、南卡羅來納州和威斯康星州。
預計到2025年1月底,沃爾瑪將在49個州提供處方藥送貨服務。但由於各州的州法,將無法在北達科他州提供處方藥送貨服務。
沃爾瑪美國首席電子商務長湯姆沃德(Tom Ward)表示,應購物者需求,增加藥局配送服務。
“這實際上是我們客戶要求的頭號服務。”他說。
沃德說,沃爾瑪在幾個州測試了處方藥配送服務,發現他們在一次配送多種物品上有優勢。
沃爾瑪表示,配送服務將適用於新處方和續藥。配送費用為9.95美元,跟沃爾瑪送貨上門的標準收費一樣,對會員方案Walmart+是免費配送。
此外,配送藥物也要看健康保險計劃,線上配送跟店內要求一樣。
在配送時,藥物會被放入防篡改包裝中運輸。客戶可以透過沃爾瑪的應用程式或網站即時追蹤訂單,並在處方藥送達時在應用程式或電子郵件中獲取照片。
當客戶訂購新處方藥並選擇配送時,系統會提示他們透過電話與藥店進行諮詢。
根據沃爾瑪最新的財年年度報告,沃爾瑪在美國大部分年收入(近60%)來自食品雜貨,但健康和保健是它的一個成長類別。健康和保健約佔其在美國年收入的12%,包括藥房、非處方藥和其它醫療產品、眼科服務和其它臨床服務。
沃爾瑪進軍處方藥配送領域 跟傳統藥局競爭
處方藥配送服務也是沃爾瑪試圖在便利性和低價方面超越競爭對手的最新例子。
目前,傳統零售藥房正遭遇整個產業逆風,加上消費者的零售購物習慣改變,去藥局取藥的顧客已經越來越少。這種趨勢已經影響了藥房的利潤和股價,迫使它們重新考慮商業策略。
社區連鎖藥房CVS、來愛德(Rite Aid)和沃爾格林(Walgreens)已經關閉了數百家門市。
不過,目前尚不清楚沃爾瑪能從連鎖藥局中奪取多少市佔率。因為這些藥房也提供當日、一天和兩天的處方藥配送服務。
根據Statista 3月發布的數據,就處方藥收入而言,CVS是美國最大的藥房,到2023年將佔據超過25%的市場。沃爾格林去年以近15%的份額落後於其它藥房,而沃爾瑪僅佔5%。
CVS計劃三年內關閉900家門市,截至8月,已有851家門市關閉。
沃爾格林上周也宣布將在未來三年內關閉約1,200家門市,其中光是2025財年就將關閉500家。該連鎖藥房在美國擁有約8,700家門市,其中四分之一號稱沒有獲利。
沃爾瑪進軍處方藥配送領域,跟傳統藥房競爭。
閱讀: 180822
|