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（維加斯訊）在美國最大的連鎖雜貨店購物，消費者可能在不知不覺中為食品雜貨支付了更多的費用。
《消費者報告》(Consumer Reports)和兩家新聞機構的深入調查發現，顧客在結帳時支付的價格通常高於商店貨架上列出的價格。即使您附近沒有 Kroger，《消費者報告》也表示值得關注，因為其他商店也出現類似的定價問題。
想像一下，您購買了一件折扣商品，但在結帳時卻被收取全額。《消費者報告》稱，這正是全國各地Kroger旗下商店正在發生的情況。
《消費者報告》、《衛報》和食品與環境報告網經過數月的調查，發現了普遍存在的定價錯誤。他們發現 150 多種不同的食品雜貨上的銷售標籤已過期，這實際上導致從牛肉到鮭魚、咖啡、果汁、蔬菜，甚至止咳藥和狗糧等所有商品，在收銀台都被多收了錢。
目前正在與工會談判的科羅拉多州克羅格員工指控價格標籤存在廣泛且長期的錯誤，《消費者報告》隨即展開調查。為了衡量問題的範圍，《消費者報告》招募購物者造訪了 14 個州和華盛頓特區的 26 家 Kroger 旗下商店。
平均而言，購物者每購買一件商品要多付 1.70 美元，即多付 18.4%。
為什麼會發生這種情況？
Kroger員工表示，大規模裁員和縮短工作時間使他們不堪重負，幾乎不可能跟上所有價格標籤的變化。有些商店同時懸掛著多達 15,000 個折扣標籤。
Kroger已在一些商店測試數位價格標籤，這可能有助於解決持續存在的定價問題，並稱其為購物者提供了「更高的準確性」。該公司表示，他們還透過一項名為「Make it Right」的政策來糾正價格錯誤，該政策允許員工當場糾正錯誤。
Kroger在一份聲明中表示，它“致力於提供實惠且準確的定價”，並定期進行價格檢查，“每週審查數百萬件商品，以確保我們的貨架價格準確無誤”。
Kroger並不是最近唯一一家因涉嫌定價不公平或誤導而被批評的雜貨店。 2022 年，一位購物者起訴沃爾瑪，聲稱對六種不同商品多收了高達 15% 的費用。
就在去年 10 月，Safeway、Albertsons 和 Vons 同意支付近 400 萬美元以和解一項訴訟，該訴訟指控他們向客戶收取的費用高於最低廣告價格。
《消費者報告》稱，無論你在哪裡購物，都要快速拍下銷售標籤的照片，離開商店前查看收據，如果價格不正確，就要求退款。
Kroger表示，它也對商店價格進行審計，但對一家商店的內部審查顯示，近 6% 的商品標籤錯誤，導致收銀台多收錢，遠高於Kroger允許誤差不超過 1% 的政策。
Kroger及Safeway、Albertsons 和 Vons 都發生收銀台多收錢。
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