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(綜合報導)美國零售龍頭 Costco 宣布,2026年將全面推動一波「進化計畫」,從門市擴張、店型創新到數位化服務升級,甚至連結帳流程與會員管理都將大幅調整。這顯示,即便以穩健著稱,Costco仍持續以創新回應市場變化,鞏固其零售霸主地位。
全球展店加速,多元店型齊發
Costco預計在2026年於全球新開設35家門市,擴張節奏明顯加快。除傳統大型倉儲賣場外,店型也更加多元。繼在 Anchorage 成功推出家電與家具展示中心後,未來將陸續設立更多展銷空間,讓消費者能親身體驗大型商品;專為企業客戶服務的「商業中心」亦將持續拓點。
最受矚目的亮點之一,是Costco首座獨立加油站將於加州 Mission Viejo 啟用,不再受限於賣場基地,為會員提供更彈性的加油選擇。
Kirkland Signature新品連發 電商體驗升級
作為Costco的關鍵競爭力,自有品牌 Kirkland Signature 將在2026年持續擴充產品線。繼2025年底推出45款新品後,公司將加快開發高CP值商品,以對沖關稅與成本波動。
數位面向方面,Costco將強化電商平台,並與全新行銷引擎合作,提供更個人化的線上推薦與購物體驗,提升在競爭激烈的電商市場中的存在感。
會員制度更嚴謹 結帳流程更聰明
為保障會員權益,Costco將於2026年全面強化美食廣場的會員驗證,所有美食區(含室內)皆會設置會員掃描設備,杜絕非會員消費。
同時,為解決長期排隊問題,Costco也計畫推廣「排隊先掃碼」服務:由工作人員在結帳前預先掃描商品,縮短櫃檯等待時間,讓結帳更快、更順。
藥局服務升級 千萬人受惠
醫藥零售亦是重點之一。Costco與 Navitus Health Solutions 合作,自2026年1月1日起,超過900萬名Navitus客戶可在Costco享有更低的處方藥價格,並於特定地區提供當日免費送達。此舉將大幅擴展Costco在藥局與醫療零售領域的影響力。
整體而言,Costco的2026年布局不只是「擴張」,而是一次涵蓋實體、數位與會員體驗的全面升級,為未來零售競爭提前卡位。
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