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△美國移民局（U.S. Citizenship and Immigration Services 簡稱USCIS）取得了驚人的成就，在2023年度完成了前所未有的1000萬移民案件 - 創下了歷史上的最高紀錄。 龐大的工作量使USCIS在十多年來首次將總體積壓減少了15%。USCIS局長Ur M. Jaddou對USCIS的工作人員表示非常的自豪，他表示：「我們完成了創紀錄的案件，應對了全球範圍內的新興危機，提供了人道主義援助，並採取了創新的解決方案 來改善客戶體驗並減少積壓。」。
在完成的1000萬個案件中，USCIS為878,500多名新美國公民（包括12,000名軍人）主持了效忠宣誓。透過這樣做，USCIS有效地減少了入籍申請的積壓，實現了其長期目標。到本年度結束時，入籍申請人的中位數等待時間從10.5個月減少至僅6.1個月，大大縮短了申請美國公民身份的等待時間。
為了改善客戶體驗，USCIS採取了幾項創新技術解決方案。一個新的線上生物辨識預約自助工具在2023年度已被使用了超過33,000次。此外， USCIS的地址更改功能，截至2023年12月，線上提交的地址變更超過43萬份，預計將使USCIS聯絡中心的電話查詢減少31%，即每年150萬次查詢。在2023年8月和9月之間，USCIS透過其線上申請管道收到了超過16,000份。為撥打1-800號碼的人提供了一個新的提醒功能，提供了可預測的回撥視窗，並減少了未接來電，進一步提高了客戶體驗。
為了滿足美國雇主的需求，USCIS和國務院在2023年度發放了19.2萬多份就業移民簽證 - 遠超了疫情前的水準。USCIS透過將工卡（EADs）的最長有效期延長到五年來進一步支持美國雇主和非公民工作者。該機構還表明了各種移民服務的資格標準，包括國際企業家規則、傑出人才和傑出教授和研究員的EB-1移民簽證，以及豁免J-1文化和教育交流訪問者（包括外國醫學畢業生 ）兩年外國居住要求的規定。為了加強工人保護和H-2臨時工人計畫的完整性，USCIS提出了一項新規定。此外，該機構取消了申請人申請更改或延長非移民身份的生物識別費用和預約要求，並更新了其對兒童身份保護法的解釋，以防止許多非公民工作者的子女“年齡過大”，允許他們與父母一起申請永久居留。
在2023年度，USCIS對超過10萬名難民申請人進行了面試 - 是上一財年完成數量的兩倍多 -重新安置了6萬多名難民。該機構還完成了超過52,000個庇護案件，優先處理了阿富汗盟友及其家人的庇護案件。此外，USCIS完成了超過146,000次可信恐懼和合理恐懼篩檢，並對在邊境遇到害怕返回的個人進行了篩檢。該機構宣佈加強了中美洲未成年人計劃，並擴大了此類兒童的資格標準以進入美國難民錄取計劃。
為了更好地為弱勢人群提供服務，USCIS宣佈成立第六個服務中心——人道主義、調整、條件取消和旅行檔服務中心（the Humanitarian, Adjustment, Removing Conditions, and Travel Documents Service Center 簡稱HART）專注 於審理這些群體提交的福利請求。USCIS在招募和培訓新員工方面取得了重大進展，在2023年度內將HART服務中心擴大了近90%，提高了機構處理人道案件的能力。
在這驚人的進展基礎上，USCIS將繼續解決2024年度剩餘的處理延遲案件。該機構旨在維持透過Customs and Border Protection（簡稱CBP One）行動應用程式或透過Processes for Cubans, Haitians, Nicaraguans, and Venezuelans（簡稱CHNV）程式預約進入個人提交工卡（EAD）申請，中位數處理時間 為30天。USCIS也提出了新規則，以現代化和提高專業工人H-1B計劃的效率和完整性。USCIS將努力維持入籍處理時間，並利用所有可用的就業簽證。為了支持其營運並防止未來的積壓，使其能夠更充分地收回其營運成本， USCIS繼續呼籲國會透過政府的補充資金申請，包括額外的資源來彌補預計的短缺和僱用更多的人員。最後，USCIS將實施新的線上申請工具，進一步改善客戶體驗，包括新增組織帳戶、啟動在I-129表（非移工申請表）線上提交H-1B申請，並增加額外的電子接收通道，以提交PDF格式的表格和證據。
USCIS在2023年度的驚人成就證明瞭，該機構堅定不移地致力於維護美國作為一個受歡迎和充滿可能性的國家的承諾。
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