(記者方明誠/綜合報導)週二,聯邦貿易委員會(FTC)週二發布了最終裁決,規定住宿或機票的廣告定價必須與結帳時的費用相同,並且不會產生令人意外的垃圾費。該規則預計將在 120 天後生效。
在拉斯維加斯,收取度假村費的情況很常見,但新規定要求酒店、度假租賃平臺和現場活動發起人需要在定價時提前披露這些費用。
消費者經常看到飯店房間、短期租賃以及體育賽事和音樂會門票的廣告價格,但後來卻對所謂的「垃圾費」感到驚訝,包括度假費、清潔費、手續費和其他額外費用。
FTC主席莉娜·汗(Lina Khan)在一份聲明中表示:“人們應該提前知道他們被要求支付的費用,而不用擔心他們以後會背負著他們沒有預算且無法避免的神秘費用。”
拜登政府也針對美國航空公司、銀行和線上支付平臺的收費做法。聯邦貿易委員會的五名委員中有四名投票批准了該規則。候任總統唐納德·川普選擇接替汗的委員安德魯·弗格森是唯一一張反對票。
該規則要求住宿和票務企業在顯示任何定價時,必須清楚、明顯地揭露真實成本,包括所有強制性費用。廣告價格中不含稅費或運費的企業也必須在客戶輸入任何付款資訊之前披露這些資訊。
自 2023 年最終規則提出以來,美國酒店及住宿協會和美國博彩協會等行業參與者一直試圖讓酒店業免受最終規則的約束。在線上預訂房間時直到最終結帳頁面才透露度假費的金額——不同的拉斯維加斯大道酒店都有所不同。該規則禁止這種滴水定價方法,允許公司繼續使用它們,但要求預先披露它們。
該規則還旨在抵消“囚徒困境”,即只要競爭對手這樣做,公司就會增加費用或謊報費用——FTC 的一項案例研究援引凱撒娛樂公司(Caesars Entertainment) 在多年營銷其產品後於2013年實施度假費的情況。
FTC 預測,新的隱性垃圾費禁令將每年為消費者節省 5,300 萬個小時。這些時間都用在搜尋不同網站的住宿或活動真實價格,以找到一個讓您在退房時費用最少的網站。
根據新規則,您看到的第一個價格將是您獲得的價格。雖然該規則並不禁止收取費用,但禁止在點擊付款之前隱藏這些費用。
Lasvegastickets.com 總裁索爾基(Ken Solky) 等門票經紀人表示,這是粉絲的勝利。「我認為這是一次巨大的勝利。」索爾基說。 “這會讓人們更容易決定購買什麼座位,以及當他們準備好做出決定時的實際成本是多少。”
該規則還涉及度假費。雖然索爾基在現場活動領域工作,但他對預訂住宿並不陌生,「定價是一回事。結帳時卻發現有 360 美元的度假費。」索爾基說。 “如果我在搜尋時知道這一點可能會影響我的決定。”
索爾基說,門票銷售商常用的方法是降低門票的廣告價格,然後使用隱藏費用將其調高。
FTC 估計,未來十年,該規則將為消費者節省總計 110 億美元。「聯邦貿易委員會的這項裁決將為許多人節省很多錢,但更重要的是,它會變得更加透明,讓他們更容易做出決定。」索爾基說。
FTC 於 2022 年啟動了規則制定程式,就費用揭露規則是否有助於消除不公平和欺騙性定價徵求公眾意見。該機構稱,已有超過 12,000 人發表評論。
垃圾費用和欺騙性定價也是司法部今年稍早起訴 Ticketmaster 及其母公司 Live Nation Entertainment 的原因之一。政府要求法院將這些公司分開,稱它們壟斷了音樂會促銷和票務,從而提高了消費者的價格。
聯邦貿易委員會禁止意外的“垃圾費”,訂酒店和現場表演的隱藏費用做法即將取消。
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