(記者立貝卡/綜合報導) 拉斯維加斯一家殯儀館因多年來屢遭紀律處分,近日被吊銷執照。根據紀錄,該館曾不當存放屍體,導致血液與體液滲漏。
McDermott’s殯儀館自2021年起便陸續遭受投訴。根據內華達州殯葬與墓地服務委員會的紀錄,本月,該委員會已吊銷該殯儀館與館長Chris Grant的執照。
紀錄顯示,去年共有4起獨立投訴被列入議程,供委員會審議。
殯葬委員會執行董事Stephanie McGee在聲明中指出,委員會曾就其中兩起投訴舉行為期兩天的聽證會,一項指控殯儀館未能及時處理8具遺體,另一項則指控遺體存放不當。聽證會結束後,委員會認定相關事實與違規行為均屬實。
事實上,該殯儀館與Grant先前已多次遭受處分,包括公開譴責及數千美元罰款。紀錄顯示,過往投訴包括未繳監管費用,以及拒絕讓家屬瞻仰遺體或觀看火化過程等。
Grant接受採訪時解釋,火化延誤多與等待克拉克縣社會服務部的核准有關。該機構會在家屬無力支付、無法聯繫或遺體遭棄置時,支付火化費用。
隨委員會會議議程公開的相關文件顯示,近年來委員會多次調查該殯儀館,並與Grant存在持續緊張關係。
在四起最新正式投訴中,首起於今年4月提出,涉及8具遺體未及時處理。其實早在一年多前,McGee就曾針對此事提出非正式行政投訴。Grant原定5月出席聽證會,但申請延期,最終延至8月初舉行。
之後,委員會又於6月與7月追加三起正式投訴。
其中一份6月5日的投訴指稱,Grant涉及不道德行為,未能以尊嚴與尊重對待遺體,且未維持殯儀館的衛生與專業標準。
紀錄指出,2024年7月10日與8月19日的檢查中,發現多具遺體被裹於髒床單,並有體液滲出,污染地板與周邊。其中1具遺體甚至放置在敞開無蓋的盒子裡。
檢查員Dr. Wayne Fazzino在首次檢查時發現了12具以污損床單包裹的遺體,部分死者死亡時間長達252天。第二次檢查時,仍有9具遺體包裹於污損床單,其中4具(含嬰兒)與第一次檢查相同,且床單未更換。
Grant告訴檢查員,他手下無專責殯葬安排人員,火葬場僅一人作業。
Grant在6月致函委員會,否認遺體被置於不雅、不衛生環境。他表示,檢查員指出問題後,相關床單與滲液立即清理更換,所有遺體皆用屍袋包裹,並非僅用床單。他也解釋,「敞開盒子」內的遺體已經過防腐處理,並放在租用棺木中。
他進一步稱,許多遺體來自克縣社會服務部門,在極端情況下,火化延宕可能長達一年。
-其他投訴
另外2起正式投訴則源自2024年初的非正式投訴。
一名顧客Claudia Kelly於2024年3月投訴,指控其母親遺體延誤51天才火化。
據稱,該殯儀館以火化進度落後及死亡紀錄缺少醫師簽名為由推諉。最終,Kelly親自奔走醫院與殯儀館,確保文件簽署才進行火化。
Grant在4月回函中表示,火化通常需7至21天,但無法保證,並將延誤歸咎於醫院。
另一項投訴指Grant未經許可在Decatur大道經營業務,甚至在Yelp與公司官網提前更改地址。檢查員Fazzino曾在現場監視,目擊有人攜帶骨灰進出。
委員會認定涉及不專業行為及誤導性廣告。
紀錄顯示,先前Grant多次以簽署同意令方式結案,未對指控抗辯。今年3月,他與殯儀館各被罰款2,000美元,另繳交超過3,000美元律師費,原因是2023年三個月內未繳監管費。
今年7月,Grant與殯儀館又因未允許一名丈夫在妻子火化前瞻仰遺容而遭公開譴責,各被罰款2,000美元,並支付超過2,000美元律師費。紀錄顯示,2021年8月,他也曾因延誤遺體運送、及在家屬祈禱前火化遺體而兩度受譴責。
拉斯維加斯殯儀館遭多次投訴,吊銷執照。
|