由于软体更新错误导致全球大规模技术中断,许多旅客试图离开并飞往拉斯维加斯,但没有航班,造成机场滞留了大批旅客,各航空公司柜台前挤满了等待重新预订航班的旅客。
“我们被困住了,必须想其他办法,”周五(7月19日)早上,游客萨利姆·穆斯塔法(Saleem Mustafa)在拉斯维加斯哈里.里德国际机场(Harry Reid International Airport)告诉媒体,他飞往俄克拉荷马州塔尔萨的航班取消了。 “谢天谢地,我们能够在我们住的酒店再住一晚。”
“我们可能会去租一辆车,开 18 个小时的车回家,”穆斯塔法的朋友特拉维斯·戴维森(Travis Davidson)说。
一名妇女从加拿大飞往拉斯维加斯,这是她第一次没有带孩子旅行,原定于周五早上离开。
她说, 达美航空(Delta Air Lines)告诉她们,要等到周一才能飞回家,也就是说要等三天,而他们提供的飞行时间是14 小时,中途需停留3 次。所以她的孩子们都在哭,因为她们无法回家。
佐治亚州萨凡纳居民琳达·麦基(Linda McKee)和女儿在拉斯维加斯庆祝了她的 71 岁生日。她说这是一个特别的生日,因为去年由于她与癌症的斗争,他们无法庆祝。
现在,行程被延长了,但理由并不充分。麦基和她的女儿被迫在拉斯维加斯大道上的一家酒店多订了两晚住宿,花费了数百美元。
“没有人说‘对不起’,也许你没有任何控制权,但‘对不起’却能起到很大作用,”麦基说。
截至周五下午,旅客表示他们要等两个小时才能取回行李。
其他一些人告诉媒体,他们的行李从未到达最终目的地。
CrowdStrike 的执行长和微软都报告说已经部署了修复相关程序,尽管几个系统仍然处于离线状态。
据报道,美国取消航班的总数已超过 2,000 班次。
机场滞留了大批旅客。
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