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拨打911须知︰
．在美国境内，用任何电话拨打911不需付费
．应在生命或财物有危险时拨打911
．确认接线员清楚掌握你的地址
．如接线生未指示挂线，千万不要挂线
．如在车上拨打911，请将车停在一安全的区域后，寻找街道的名字展示牌、地址、显眼的大厦或路标
．在公路上，强调车辆行驶的方向、出口和公路的编号
．在没有911服务的地区，可拨〔0〕接线生联络
拨打911的步骤︰
- 拿起电话，直拨911三个数字。
- 你可能会听到录音回答，请勿将电话挂掉或重新拨号，这样会延长你的等候时间。
- 当接线员接通电话后，简短地说明事件类别。如说「失火」，并说明案发地址。不方便以英语表达的华人，可在通话后马上说明「Chinese」，接线员会为您转接到华语翻译人员。
- 简单说明出事地点。如果你使用的是有线电话，报案中心的电脑会显示您报案地点，但如果你使用行动电话地址将无法被显示，所以您需指明事故发生地点。若您无法清楚描述出事地点，最好立即找最近的公共电话拨打。
- 接报后，报案中心人员会立即调派人员如警察、救火队、救护车或公路警察前往现场。
- 除非接线员指示您挂断电话，否则千万不可自行先挂断电话。
以下情况，即拨911:
1. 失火（Fire）
2. 食物中毒（Food Poison）
3. 枪战（Gun Shoot）
4. 心脏病发（Heart Attack）
5. 抢劫店舖（Robbery）
6. 醉酒驾车（Drunk Driving）
以下情况，请勿拨911:
1. 你的膝盖刮破皮。
2. 车子被拖走。
3. 交通灯坏了。
4. 车子被偷。
5. 公路的通车状况。
误拨911怎么办？
如果你无意拨了911，请不要挂掉。照样和接线员通话，告诉接线员一切都没事，只是无意拨错号码。倘若你不这样做，接线员会再来电到你的电话上，如果无人接听接线员误认为发生了什么事情，而派遣警官到你打电话的现场去。
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