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隨著收到的來電數量持續創歷史記錄，美國國稅局提醒納稅人，其官方網站IRS.gov是納稅人就聯邦稅尋求信息與幫助的第一站。
全天候可用的IRS.gov提供各種在線工具、應用程序和資源，可幫助人們準備稅表和報稅、或幫助追踪退稅。交互式稅務助手和常見問題的解答等研究工具，提供了許多稅務主題的深入解答。
免費在線準備稅表併申報
納稅人可以使用國稅局免費報稅來準備稅表並電子申報。他們還可以為退稅設置經轉帳直接存款，該方式是收到付款最快的方式。
國稅局與領先的稅務軟件供應商有長達20年的合作夥伴關係，國稅局免費報稅軟件產品是合作成果之一。供應商們向國稅局提供免費在線報稅產品，免費報稅可供2021年收入不超過 73,000 美元的任何個人或家庭使用，這代表大約70%的納稅人。
只有當符合條件的納稅人通過IRS.gov/freefile 使用國稅局免費報稅時，才是免費的。另外，所有納稅人（收入不限）都可以使用免費報稅可填寫式表格，即國稅局稅表的電子版本，對於那些喜歡在線準備稅表並且申報的民眾來說，最有幫助。
MilTax也適用於軍人和符合條件的退伍軍人。作為國防部的項目，MilTax通常針對聯邦稅表和最多三個州的稅表，提供免費的在線報稅和電子申報軟件。用戶還可以設置經轉帳直接存款接收退稅。
使用交互式稅務助手尋找答案
交互式稅務助手能回答一般的稅法問題，包括幫助確定某項收入是否為應稅收入或某人是否有資格申請某項抵免和扣除。隨著2021年許多人收入和其它生活事件的改變，稅收抵免和扣除可能意味著納稅人會領到更多的錢。
獲取身份保護個人識別號碼 (IP PIN)
身份保護個人識別號碼 (IP PIN)是一個六位數號碼，可防止犯罪分子使用別的納稅人的社會安全號碼提交欺詐性稅表。 IP PIN 只有納稅人和國稅局知道，幫助國稅局在納稅人提交電子或紙質稅表時驗證其身份。
定位當地的免稅報稅站點
國稅局的免費報稅服務 (VITA) 項目為符合條件的納稅人提供基本稅表的免費報稅服務、電子申報以及退稅的經轉賬直接存款。該項目對以下人群免費：
•通常年收入不超過 58,000 美元的人
•殘障人士
•英語非母語的納稅人
老年人稅務輔導 (TCE) 計劃還為納稅人，特別是 60 歲及以上的納稅人，提供免費的稅務幫助。 VITA/TCE 站點定位工具可以幫助符合條件的納稅人找到距離自己最近的、由國稅局培訓和認證的志願者服務的社區 VITA/TCE站點。
尋找當地稅務專家
國稅局官網IRS.gov 提供了一個可搜索的目錄，幫助納稅人在其所在地區找到合格的稅務專業人士。該列表可以按憑證與資質進行排序。國稅局關於選擇報稅員的提示以及如何避免不道德的“幽靈”報稅員，是您聘請稅務專業人士之前要做的重要功課。
在線賬戶可以提供幫助
納稅人可以安全地訪問他們的個人在線賬戶，查看他們可以用來提交準確稅表的重要信息。這包括了：
•子女稅優惠預付款和經濟影響補助金：完成準確稅表所需的子女稅優惠預付款和經濟影響補助金總額，可在“稅務記錄”頁面上找到。
•調整後總收入：納稅人可以從他們最近申報的稅表中找到調整後總收入。如果他們今年使用不同的報稅軟件或報稅員，這會對其有所幫助。
•預估稅金額：在“賬戶餘額”頁面上可以找到當年的任何預估稅款支付總額或用於抵免的退稅，以及在“支付活動”下的每筆款項的記錄。
•通訊偏好：個人可以更新他們的通訊偏好。他們可以要求個人定制的電子郵件，來接收新的電子通知，或無紙化接收來自國稅局的某些通知。
•稅務謄本：國稅局處理完稅表後，納稅人可以查看、打印或下載其稅務謄本，這包括了稅表和/或賬戶數據。他們還可以找到在提交原始稅表後所做的更改或交易。
繳納稅款
納稅人可以通過他們的在線賬戶或國稅局銀行賬戶直接付款系統，用他們的銀行賬戶來付款。通過在線帳戶，他們可以查看長達 5 年的付款歷史記錄以及任何待處理或已安排的付款。納稅人可以在國稅局官網 IRS.gov 上查看可供他們使用的不同付款方式，其中包括：以電子資金提款來繳稅（在電子申報期間）、信用卡或借記卡、支票或匯票，或在零售合作夥伴處用現金支付。
設置付款計劃
納稅人只需花費幾分鐘就能在IRS.gov/paymentplan上設置付款計劃，按月分期付款履行納稅義務。某些類型的計劃可能需要設置費。折衷付稅提議是納稅人以低於所欠的全部金額來結清稅收債務的一種方式。在線提供資格預審工具。如果國稅局確定納稅人無法支付，可能會暫時延遲徵收，直到納稅人的財務狀況改善。
使用“我的退稅款在哪裡？”工具來追踪退稅
納稅人可以使用“我的退稅款在哪裡？”工具來獲取有關其退稅的最新信息。國稅局官網 IRS.gov 和官方移動應用程序IRS2Go上均提供該工具。
IRS2Go程序具備優良的移動應用功能
用戶可在國稅局接受其電子稅表後24小時內或郵寄紙質稅表後約四個星期內，查看所得稅退稅狀態。
IRS2Go移動應用程序還可以輕鬆訪問適用於移動設備的支付選項，例如國稅局銀行賬戶直接付款，提供一種免費、安全的方式直接從銀行賬戶進行支付。使用它可以找到免費的稅務幫助，連結國稅局社交媒體帳戶，它還可以為某些國稅局在線服務生成登錄安全密碼，通過IRS2Go而非手機短信來獲取密碼。
與國稅局建立外聯
建立外聯頁面為稅務領域內外的團體提供信息。訂閱建立外聯，可以讓客戶、員工、顧客、選民、合作夥伴甚至家庭成員，獲知與稅務相關的有用信息和材料、以了解影響他們的稅務主題和問題。
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