由於軟體更新錯誤導致全球大規模技術中斷,許多旅客試圖離開並飛往拉斯維加斯,但沒有航班,造成機場滯留了大批旅客,各航空公司櫃檯前擠滿了等待重新預訂航班的旅客。
“我們被困住了,必須想其他辦法,”週五(7月19日)早上,遊客薩利姆·穆斯塔法(Saleem Mustafa)在拉斯維加斯哈里.里德國際機場(Harry Reid International Airport)告訴媒體,他飛往俄克拉荷馬州塔爾薩的航班取消了。 “謝天謝地,我們能夠在我們住的酒店再住一晚。”
“我們可能會去租一輛車,開 18 個小時的車回家,”穆斯塔法的朋友特拉維斯·戴維森(Travis Davidson)說。
一名婦女從加拿大飛往拉斯維加斯,這是她第一次沒有帶孩子旅行,原定於週五早上離開。
她說, 達美航空(Delta Air Lines)告訴她們,要等到週一才能飛回家,也就是說要等三天,而他們提供的飛行時間是14 小時,中途需停留3 次。所以她的孩子們都在哭,因為她們無法回家。
佐治亞州薩凡納居民琳達·麥基(Linda McKee)和女兒在拉斯維加斯慶祝了她的 71 歲生日。她說這是一個特別的生日,因為去年由於她與癌症的鬥爭,他們無法慶祝。
現在,行程被延長了,但理由並不充分。麥基和她的女兒被迫在拉斯維加斯大道上的一家酒店多訂了兩晚住宿,花費了數百美元。
“沒有人說‘對不起’,也許你沒有任何控制權,但‘對不起’卻能起到很大作用,”麥基說。
截至週五下午,旅客表示他們要等兩個小時才能取回行李。
其他一些人告訴媒體,他們的行李從未到達最終目的地。
CrowdStrike 的執行長和微軟都報告說已經部署了修復相關程序,儘管幾個系統仍然處於離線狀態。
據報道,美國取消航班的總數已超過 2,000 班次。
機場滯留了大批旅客。
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