|
（記者方明誠/綜合報導）忠實體育場附近正在興建的一家由人工智慧驅動的「公寓酒店」計畫顛覆拉斯維加斯的酒店業。開發商表示，施工進展順利，預計 2025 年初開幕。
拉斯維加斯大道外的奧托諾莫斯酒店 (Otonomus Hotel) 位於西拉塞爾路(West Russell Road) 和南迪凱特大道(South Decatur Boulevard) 交叉口，是 Growth Holdings 開發的一家集套房、公寓和酒店於一體的酒店。
該物業占地 13 英畝，擁有 303 個單位和約 1,100 個床位。遊客可以預訂或租用該酒店的客房。開發商表示，「這非常具有干擾性，因為它又不完全是一家酒店，而是透過技術實現的酒店體驗。幾乎比五星級還要好。」
每個單元都配有設備齊全的廚房和起居空間，使用者最多可以在其單元中添加六個房間。一居室單位每晚起價約為 300 美元，或可以作為公寓長期出租。
至於人工智慧體驗，該酒店計畫使用一款名為 Kee 的應用程式來簡化和個性化使用者體驗，具體到人們喜歡哪種咖啡或毛巾。
「人工智慧技術的一部分確實是為了創造非常個人化的體驗」Growth Holdings 業務開發副總裁埃斯卡蘭特 (Steve Escalante)說。 “系統將瞭解您想要的體驗的一切。”
在該應用程式上，使用者將能夠預訂住宿、告訴用戶他們的房間何時準備好、辦理入住、請求客房清潔、訪問他們的單元、訂購客房服務以及在酒店的零售空間購物，同時該應用程式會追蹤他們的習慣創造「獨特」的體驗。人們停留的時間越長，他們獲得的個人化體驗就越多。
埃斯卡蘭特表示，飯店的「氛圍」以歐洲為中心主題。設有內部庭院、現場音樂和戶外用餐，希望為體驗帶來「最好的」。
“入住仍然會有人際互動”埃斯卡蘭特說。 “想像一下，24小時管家和禮賓服務就在您的手中，當您需要東西時，只需按一下按鈕。”
該物業還將設有40,000 平方英尺的零售店，其中包括21,000 平方英尺的線內零售店，其中包括四家計畫開設的餐廳——黎巴嫩餐廳、壽司餐廳、墨西哥餐廳和地中海餐廳，所有這些餐廳的租戶都可以遠端訂購。飯店還將提供游泳池、健身中心和商務中心等傳統設施。
Growth Holdings 希望將 Otonomus Hotel 打造成一個全球的品牌，拉斯維加斯分店與圖倫（Tulum）分店同時建成，作為他們的第一個原型。
「我認為我們還沒有見過這樣的應用程式。」內華達大學維加斯分校威廉·F·哈拉酒店管理學院奧托諾莫斯酒店教授貝拉米諾 (Amanda Belarmino) 說。 “有些人來到這裡，不希望他們的所有行為都被追蹤，但有其他人希望進行這種定制。”
人工智慧對於酒店業來說不是一個新概念，尤其是在拉斯維加斯大道上。貝拉米諾表示，由於就業問題，旅館業正迅速適應新技術。
凱撒娛樂公司使用名為 Ivy 的人工智慧簡訊禮賓服務，訊息機器人可以預訂餐飲、水療和娛樂，要求客房服務和維護，並在退房後找到遺失的物品。客人仍然可以選擇不與 Ivy 互動。
貝拉米諾表示，人工智慧整合的最大問題是會破壞與客人建立的關係，並表示人工智慧應該被用作「補充，而不是替代」。她列舉了日本長崎一家專門使用機器人的飯店：Henn Na Hotel，這項技術最終出現了太多的缺陷，他們現在使用混合模型。
「我們酒店業的基礎是服務。」貝拉米諾說。 “如果人工智慧奪走這一點，我認為不會成功。”
Otonomus Hotel 示意圖。
閱讀: 36910
|
