在第15屆美國航司年度排行榜上,達美航空(Delta Airlines)連續兩年在9家美國航空公司中排名第一,過去6年中5次居首。 據報導,達美航空是2022年給乘客帶來混亂局面最少的航空公司。 阿拉斯加航空(Alaska Airlines)再次獲得亞軍,其次是西南航空(Southwest Airlines)。 捷藍航空(JetBlue Airways)連續兩年墊底,邊疆航空(Frontier Airlines)僅比捷藍高一名,比其併購夥伴精神航空(Spirit Airlines)低兩名。 對航空公司的排名基於7項等權重指標,包括航班取消、準點到達、延誤、非自願拒絕登機、行李處理和投訴等。 報導指出,即使是一流航空公司的表現也比前幾年要差。 達美航空首席執行官埃德.巴斯蒂安(Ed Bastian)上週在業績電話會議上發言,將2022年描述為“我們歷史上最困難的運營年份”。
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