美國至少4個州分4月17日晚間發生緊急電話打不通的狀況,受影響地區包括內華達州大城拉斯維加斯、南達科他州全州、內布拉斯加州、以及德州。 部分受影響地區的緊急電話目前已恢復,但當局沒有說明斷線原因。 綜合《紐約時報》與路透社等報導,17日晚間,內華達州拉斯維加斯警方、內布拉斯加州多地、南達科他州公共安全部門、德州德利奧市(Del Rio)和基爾 戈爾市(Kilgore)等都表示發生911電話斷線的狀況。 拉斯維加斯大都會警察局(LVMPD)在社群平台上表示,無論透過固定電話或手機,當地的911緊急電話都無法撥通,這狀況持續約2小時,至晚間9時左右才恢復 。 在斷線期間,拉斯維加斯緊急電話服務的接線員還是可以看到民眾用手機撥打911的來電紀錄,在通訊恢復後已經一一回電。 南達科他州全州都無法撥通911,州公共安全部趕緊在社群平台上表示,民眾還是可以傳簡訊給911,或撥打當地警局、警長辦公室的電話。 晚間11時左右,南達科他州的緊急電話服務才恢復。 通訊恢復後,受影響地區的官員大多沒有說明斷線原因。 德州德利奧市警方稱,這次中斷是由於電信商T-mobile的問題引起的,只有T-mobile的用戶在撥打911時遇到問題。 路透社詢問負責911服務的美國運輸部緊急醫療服務處、管理通訊的美國聯邦傳播委員會(FCC)、處理緊急情況和災難事件的聯邦緊急事故管理總署(FEMA),但發稿前都未收到 回應。 美國國土安全部曾警告,由於911緊急服務已轉移到網路通訊協定下的系統,911電話受到網路攻擊的風險將會增加。 近年來已發生過多起針對911系統的網攻,導致服務斷線,2017年一次網攻就讓美國十幾個州的911受話中心癱瘓。 此外,今年2月,美國電信領導AT&T發生問題,導緻美國各地使用者好幾個小時無法上網,美國急救人員網路(FirstNet)的服務也中斷,包含紐約市警察局(NYPD)在內的許多警察 部隊無法打電話、也無法寄送電郵。
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