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TIP志工送暖 提供“情感急救”

2024/01/02   維加斯新聞報
記者立貝卡/綜合報導

    當克拉克縣的急救人員遇到因突然死亡而感到不安的親戚、朋友、同事和旁觀者時，他們會聯繫內華達州南部創傷干預計畫（TIP）的志工前往現場。
    TIP執行長Jill Roberts表示，11月30日兩名內華達州警察被路過的駕駛者殺害、12月6日校園內三名教職人員被一名活躍槍手殺害，TIP都派出訓練有素的助手去安慰那些陷入困境的人。
    12月6日的槍擊事件，TIP起初派遣志工前往大學醫療中心和日出醫院及醫療中心的創傷中心，但很快就將他們轉移到拉斯維加斯會議中心內的統一中心，大學生在那裡乘坐公車等待父母或其他人來接他們。
    Roberts說，我們有10名志工，他們為那些試圖尋找學生的家庭成員提供支持，並用巴士接送學生，以便每個人都能找到彼此，也為那些被鎖在教室裡、仍處於震驚和危機之中的人們提供支持。
    TIP還派了一名志工到UNLV附近的Desert Springs醫院，安慰一些遭受恐慌的大學生。Roberts指出，他們一想到自己或自己所愛的人被槍殺就感到非常震驚。
    該組織還指派了一些人與內華達大學拉斯維加斯分校警方交談，Roberts說，我們在第二天早上和晚上的換班期間派遣志工，並與其他應急響應機構、同伴支持團隊一起為大學警察和調度員提供支持。一名TIP志工還安慰了槍擊事件發生時在場的UNLV清潔人員。
    她說，有很多被遺忘的受害者。每個人都會想到學生、緊急救援人員、老師，但周遭的工作人員也受到了影響，還有許多其他人。
    Roberts說，TIP定期直接與事故和犯罪現場的緊急應變人員合作，充當警察和家人或朋友之間的中間人，以便警察能夠開展工作，同時志工提供安慰和支持。
    即使是自然死亡，即有人在家中死亡，我們也會派一名志工去他們家，同時警察局正在進行調查，驗屍官辦公室也會來接死者。
    她說，我們的志工能夠與家人或朋友坐在一起，在現場為他們提供支援。 幫助鼓勵他們找到所謂的力量來源，什麼能幫助他們度過接下來的10分鐘。
    她指出，TIP應對的最常見場景是有人在家中死亡，醫院在親人被送往醫院或死亡後致電TIP前往急診室為家人提供支持。

    TIP每年對志工進行2至3次培訓，同時也對急救人員進行同樣的培訓，包括調度員、護士和受害者的倡導者。
    Roberts說，我們教他們如何與處於危機中的人交談，如何互相支持，以及如何照顧自己。因為緊急救援人員不只是機器人，他們有自己的情感。
    北拉斯維加斯急救人員的同儕支援協調員Crystal Patterson是一位對TIP高度讚揚的當地政府官員。
    Patterson說，北拉斯維加斯警察和消防部門相當依賴創傷干預計劃，在創傷事件發生後最黑暗的時刻為受害者及其家人提供情感急救。
    她說，志工們充滿愛心和同情心，對幫助處於危機中的任何人的熱情令人難以置信。TIP滿足了社區的特殊需求，對整個山谷來說確實是一筆無價資產。
    TIP計畫起源於40年前的加州，全國有18個附屬機構。在克拉克縣，即將成立滿30週年。Roberts表示，如今它擁有75名志工，其中包括6名UNLV學生。
    -幫助他們找到力量的泉源
    Roberts說，TIP的人員接受過培訓，了解如何對待因死亡而感到震驚的人，該組織稱之為「情感急救」。
    事後，我們為人們做的很多事情就是傾聽，傾聽他們的故事。她說，人們在這個時候想要交談，想要告訴你發生了什麼事，他們經歷了什麼，他們希望有人聽到他們的聲音並做一些小事，例如幫助保護他們免受惡劣天氣的影響或為他們提供瓶裝水，然後提供資訊。
    Roberts說，這些資訊通常包括對有關死者屍體以及驗屍官將屍體移走後會發生什麼的問題給予溫柔和關懷的回答。我們的志工非常熟悉驗屍官程序和警察程序，因此當人們開始問這些問題時，他們能夠即時提供相關資訊。
    她說，我們的目標是讓這些哀悼親友死亡的人可以調整並重新開始自己的生活，我們的角色就是努力幫助他們找到力量的泉源，告訴他們什麼可以幫助渡過難關。

TIP定期對志工進行培訓。